Hepsiburada taleplerim

27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPad Pro 11 marka tablet siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işlem sürecinde” görünüyor ve iptal talebim de sistem üzerinden gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece işlemin sürecide olduğu belirtiliyor, a...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor ve Sürat Kargo’dan da “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS aldım. Bugün itibarıyla teslim edilmi...

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet marka yatak siparişi verdim. Siparişim günlerce hazırlanmadı, ürün çok geç kargoya verildi. Ardından ürünü teslim alması gereken Evdemo Lojistik, ürün teslim şehrine ulaşmasına rağmen aynı şehir içindeki adrese 10 günden uzun süre ürünümü teslim ...

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından 1 Kasım tarihinde Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın. 27 Aralık tarihinde ürünü iade ettim. İadem reddedildiği halde ürün de bana tekrar gönderilmedi, şu anda ortada ne ürün var ne de para iadesi yapılmış durumda. 32.000 TL tutarındaki öde...

5 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Bugün 7 Ocak 2026 olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Normal şartlarda bu süre içinde ürünün teslim edilmiş olması gerekiyordu, ancak sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak gö...

Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan isim yazılı bir yastık siparişi verdim. 12 Aralık’ta verdiğim bu sipariş hem geç gönderildi hem de yanlış ürün olarak elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü değişim için iade etmek üzere yaklaşık on gün önce kargoya verdim, ancak o günden bu yana ne ürünümle ilgili bir...

Yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada influencer programına @h** hesabım için başvuru yaptım ancak o günden bu yana başvurumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapılmadı, başvurumun durumu tamamen belirsiz durumda. Bazı küçük hesapların bile programa kabul edildi...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir sipariş, Hepsijet Kargo ile 07.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesindeki iş yerime getirildi. Ancak Hepsiburada sisteminde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için teslimat kodu o numaraya gitmiş ve kargo görevlisi kodu alamadığı gerekçesiyle kargomu teslim etm...

Hepsiburada’nın eskiyi yenile kampanyası kapsamında 17 Aralık’ta iPhone 15 marka telefon satın aldım. Sipariş sonrasında “hesabına nakit” seçeneğini kullanarak, yeni cihazın tesliminin ardından eski telefonum olan iPhone 11 128 GB siyah cihazımı kargo ile gönderdim. Eski cihazım onaylandı ve sistem...

24 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Tefal titanyum serisi bir tava sipariş ettim, ürün 26 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra tavada çizikler oluştuğunu fark ettik ve bunun üzerine 29 Aralık’ta kurye ürünü değişim için teslim aldı. 2 Ocak’ta ise satıcını...

Hepsiburada üzerinden aldığım dik duruş korsesi için iade talebi oluşturdum ve iade kodumu Pudo teslim noktası seçerek 31.12.2025 tarihinde iki ayrı teslim kodu ile (62754287223945 ve 62754287215885) Pudo noktasına teslim ettim. Ürünleri iade kodlarıyla birlikte bizzat teslim etmeme rağmen, yaklaşık...

29 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, kolay gelsin ile gönderimi yapılan yaklaşık 30.000 TL değerindeki süpürgem hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu ne kolay gelsin ne de Hepsiburada tarafından net olarak bilinmiyor. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle de defalarca görüş...

Roborock Qrevo Master süpürge Hepsiburada'dan teslim aldım ve bozuk çıktı. Ürünü geri iade ettim ve değişim talebi istedim ya da onarım. Bana sadece 7500 lira kupon verildi. 13 bin küsur farklı çıktığı halde bu kadar indirim oldu. Geri kalan ödeme için bir şey yapamayacağını söyledi. Ben mağdurum, g...

5 Ocak Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden iPhone 13 model telefon için “yarında kapında” ibaresiyle sipariş verdim. Buna göre ürünün 6 Ocak Salı günü adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak salı günü herhangi bir teslimat yapılmadı, gelen giden olmadı. Daha sonra ürünü kontrol ettiğimde dün a...

Hepsiburada üzerinden Altınyıldız marka bir giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş tarihi 27 Aralık 2025, teslim tarihi ise 02 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Ancak ürün günlerce teslim edilmedi. Sistem ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma olumsuz hava koşulları sebebiyle en geç 2 iş günü içinde tesl...