to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Aldığım Razer Mouse’da Alerjik Cilt Reaksiyonu Ve İade İsteği
Hepsiburada üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde 2.648,94 TL ödeyerek satın aldığım, fatura numarası fa02026000016498 olan Razer Viper v3 Hyperspeed mouse ürününü kullanmaya başladıktan sonra ellerimde, bileklerimde ve parmaklarımda ciddi alerjik tahriş ve cilt reaksiyonları oluştu. Yaşadığım fiziksel rahatsızlık nedeniyle hastaneye başvurmak ve kontrol sürecine başlamak zorunda kaldım.
Ürünün kullanımı sonrasında ortaya çıkan bu durum hem günlük yaşamımı hem de iş süreçlerimi doğrudan etkiledi ve işlerimde ciddi aksamalara yol açtı. Sağlık açısından açıkça risk oluşturduğu için bu ürünü kullanmaya devam etmem mümkün değil.
Yaşadığım sorunu Nisan ortasından bu yana Hepsiburada canlı destek ve Şikayetvar üzerinden iletmeme rağmen tarafıma kayda değer bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgilenilmedi. Ürün kaynaklı yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, ilgili ürün için acil şekilde iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim 2.648,94 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca devam eden sağlık kontrollerim sonucunda oluşabilecek ek mağduriyetler konusunda da hassasiyet gösterilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 499881927 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
