to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay doğum günüm nedeniyle Hepsiburada tarafından hediye edilen Premium üyelik kapsamında, bu ay haberim ve onayım olmadan kartımdan 69,90 TL üyelik ücreti çekildi. 19.05.2026 tarihinde gerçekleşen bu işleme ait Hepsiburada işlem numarası 406 616 2036’dır.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadığım için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Ardından Premium üyeliğimi kendim iptal ettim ancak aynı gün ödeme alındığı için üyeliğimin 1 ay daha Premium olarak devam edeceği söyleniyor. Üyelik aktif göründüğü için de Hepsipay üzerinden kart bilgilerimi silemiyorum.
Doğum günü hediyesi adı altında Premium üyeliği başlatıp sonrasında otomatik tahsilat yapılmasını ve kart bilgilerimin bu şekilde sisteme bağlanmasını hiç şeffaf ve kurumsal bulmuyorum. 69,90 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini, Premium üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve Hepsipay hesabımdan kart bilgilerimin silinebilmesi için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada Premium hizmeti ile ilgili bilgim dışında gerçekleşen bir tahsilat hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hepsiburada hesabıma tanımlı olmayan, üyelik kartım dışındaki başka bir kartımdan 15 Ocak 2026 tarihinde 360 TL tutarında çekim yapılmıştır. Hepsiburada Premium için bu kartı ne t...
Hepsiburada Premium üyeliğimi bugün itibarıyla iptal olmuş olması gerekirken sistemde hâlâ aktif görünüyor ve bu ay kartımdan 49,90 TL daha çekim yapılmış. Üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen ücret alınmaya devam edilmesini haksız buluyorum. Bu durumla ilgili henüz Hepsiburada müşteri hizmetleri...
Hepsiburada üzerinden yaşadığım Premium üyelik problemi nedeniyle şikayetçiyim. Aylar önce, yaklaşık 23 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek Premium üyeliğimin iptalini talep ettim ve o dönemde kartımdan çekilen Premium ücretini de iade ettiler. Buna rağmen, iptal talebimden sonra dahi he...
HepsiPay 
Yorumlar