Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi, Aynı Koşullarla Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum

ID:36033715

Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi, Aynı Koşullarla Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum

İbrahim

19 Mayıs 16:48

16.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel LTXM71N A++ 24000 BTU r32 gaz klima satın aldım, ödemesini de o gün tamamladım. Satıcı olarak Hepsiburada görünmekteydi.

18.05.2026 tarihinde ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorumluluğu firmanın üzerine atıyorlar; ancak ben bu ürünü doğrudan Hepsiburada üzerinden aldım ve muhatap olarak Hepsiburada’yı görüyorum.

Ben ürünü belirttiğim tarihte, satın aldığım aynı fiyat ve koşullarla tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada yetkililerinin sürece sahip çıkmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

siparisim-aciklama-olmadan-iptal-edildi-ayni-kosullarla-yeniden-gonderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

siparisim-aciklama-olmadan-iptal-edildi-ayni-kosullarla-yeniden-gonderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Airfel

Hepsiburada

21 Mayıs 11:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Klima Ve Geciken İade Sorunu

Semra

Hepsiburada

24 Mart 01:03

177

"Çözüm sağladılar. Kendilerine buradan teşekkür ederim."

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Ürün Listesinden Kaldırıldı, Sipariş İptal Edildi Ve Gerekçeler Çelişkili

Furkan

Hepsiburada

04 Mayıs 15:38

248

03 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 421 427 139 7 numaralı siparişimle Samsung Windfree Premium Duvar Tipi Klima A++ 18000 BTU ürünü satın aldım. 04 Mayıs 2026 tarihinde ise siparişe konu ürünün satıcısının platformdan kaldırıldığını gördüm. Satış sözleşmesinde yer alan iletişim bilgileri ...

Satıcı Ürün Listesinden Kaldırıldı, Sipariş İptal Edildi Ve Gerekçeler Çelişkili

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Bilgi Verilmeden İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Bünyamin

Hepsiburada

28 Nisan 2025 22:24

930

26 Nisan tarihinde Hepsiburada.com'dan 26.500 TL'ye kampanyalı klima aldım. 28 Nisan'da kargoya verileceği bilgisi verildi. 28 Nisan'da klimamın kargoya verilip verilmediğini kontrol ettiğimde, siparişimin bana sorulmadan ve herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini...

Siparişin Bilgi Verilmeden İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Klima Siparişi Haksız Şekilde İptal Edildi Ve Fiyat Artırıldı

Serhat

Hepsiburada

11 Haziran 2025 11:12

415

İki gün önce Hepsiburada.com üzerinden klima siparişi verdim. Ürünün fiyatı 26.500 TL idi. Özellikle kontrol edip 18.000 BTU klimayı sipariş verdim ve ödemesini yaptım. İki gün sonra, yani bugün, bir SMS ile kullandığım bonuslarımın iptal edildiğini gördüm. Ürünümü kontrol etmek için Hepsiburada hes...

satin-aldigim-klima-siparisi-haksiz-sekilde-iptal-edildi-ve-fiyat-artirildi-2.jpg

satin-aldigim-klima-siparisi-haksiz-sekilde-iptal-edildi-ve-fiyat-artirildi-1.jpg

Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve En Kombi'de Açılmamış Ürün İadesi Uzun Süre Bekletildi

Abdülkadir

Hepsiburada

08 Mayıs 12:42

01.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “En Kombi” adlı satıcıdan Airfel Maestro 20/24 tam yoğuşmalı kombi satın aldım. Sipariş numaram 4727834625’tir. Ürünü kredi kartı ile ödedim. Siparişi verir vermez sistemde “hemen kargoya verildi” şeklinde gösterildi ve bu nedenle siparişi iptal etme imkanı...

hepsiburada-ve-en-kombide-acilmamis-urun-iadesi-uzun-sure-bekletildi-2.jpg