to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi, Aynı Koşullarla Yeniden Gönderilmesini Talep Ediyorum
16.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel LTXM71N A++ 24000 BTU r32 gaz klima satın aldım, ödemesini de o gün tamamladım. Satıcı olarak Hepsiburada görünmekteydi.
18.05.2026 tarihinde ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorumluluğu firmanın üzerine atıyorlar; ancak ben bu ürünü doğrudan Hepsiburada üzerinden aldım ve muhatap olarak Hepsiburada’yı görüyorum.
Ben ürünü belirttiğim tarihte, satın aldığım aynı fiyat ve koşullarla tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada yetkililerinin sürece sahip çıkmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
