to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Kalan Bingo Paketi İçin Uzun Gecikme Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs’ta Bingo dev ekonomi paketi siparişi verdim. Sipariş numaram 4086490734. Ürün, sistemde 16 Mayıs’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen günlerdir hâlâ kargoda gözüküyor ve bir türlü teslim edilmiyor.
Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm, sadece “üzgünüz” denilerek geçiştirildim ve ürünün yolda hasar gördüğü, yeniden gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu kadar uzun gecikmeyi ve belirsizliği kabul etmiyorum.
Ürünümün gönderilmesini istiyorum fakat yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle, ürün gönderilmiş olsa dahi müşteri memnuniyeti adına tarafıma ayrıca kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Sonuç yok
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile telefon numarası üzerinden iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
