Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Avize Siparişi Gecikti Ve İptal Edildi, İade Ve Gönderim Talebi

ID:36036266

Avize Siparişi Gecikti Ve İptal Edildi, İade Ve Gönderim Talebi

Esra

19 Mayıs 22:14

Hepsiburada uygulaması üzerinden 4872390786 sipariş numaralı avize vermiştim. Siparişimi 5 Mayısta vermiştim. Ürün 11 Mayıs'ta kargoya verilecekti. Kaç sefer yazdım. Gecikme için üzgün olduklarını siparişin kargoya verileceği yazıyordu. Ama ne işletmeden haber aldım ne de ürünüm kargoya verildi. Müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Kayıt oluşturduktan sonra ürünün tedarik edilemediğini söyleyerek siparişimi iptal ettiler. Kaç gündür oyaladılar. Ürünü taksit ile almıştım. Geri iadesi bana taksitle olacak. Ben şu an mağdur durumdayım. Günlerdir siparişimi bekledim ama göndermediler. Siparişimde vermiş olduğum avizenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Hepsiburada

22 Mayıs 09:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Esra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Taleplerinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Oğuz

Hepsiburada

02 Aralık 2025 13:25

137

Hepsiburada üzerinden 4791825117 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Siparişi verirken ürünün yurt dışından geleceğine dair hiçbir net bilgi almadım. Siparişimi oluşturduğum günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve kargomu hâlâ teslim alabilmiş değilim. Ürünümün gümrükte olduğu söyleniyor ancak ...

siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iptal-taleplerinin-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Günay sonuçtan hiç memnun değil

Ernaz Avize Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Günay

Hepsiburada

14 Mayıs 12:25

Hepsiburada üzerinden Ernaz Avize adlı satıcıdan 07.05.2026 tarihinde, toplam 24.300 TL ödeyerek 2 adet avize satın aldım. Ürünün ilanında 11.05.2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Sipariş öncesinde satıcıya bilgi amaçlı soru sormuştum ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. 14.05.2026 tarihi...

Ernaz Avize Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Sipariş Teslimat Süresinin Aşılması Ve Siparişin Tek Taraflı İptali Sonucu Mağduriyet

Seda

Hepsiburada

04 Aralık 2025 13:18

204

Hepsiburada üzerinden E*** Avize satıcısından avize siparişi verdim. Sipariş numaram 4091749489’dur. Ürün, sistemde 6 gün içinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen uzun süre kargoya verilmedi. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca görüştüm. İlk görüşmemde ürünün 5 ...

siparis-teslimat-suresinin-asilmasi-ve-siparisin-tek-tarafli-iptali-sonucu-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinde Sorumsuzluk Ve Geciken Para İadesi

Hatice

Hepsiburada

15 Nisan 2025 19:02

572

"Şikayetim çözümlendi param iade edildi teşekkürler"

İade Sürecinde Sorumsuzluk Ve Geciken Para İadesi

Hepsiburada Sipariş Problemi

Remzi

Hepsiburada

13 Ekim 2023 14:35

642

Hepsiburada'dan 26 Eylül 2023 günü sipariş no:735985456 ile alalighting avize proje tasarım uygulama dan Avize siparişi verdim. Siparişin en geç 7 Ekim günü kargoya verileceği ve muhtemel eve teslimatın 10 Ekim olacağı sisteme işlendi. 7 Ekim geldiğinde siparişimiz kargolanmadığı gibi Hepsiburada'ya...