to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Columbia marka bir ayakkabı satın aldım; ancak hem yanlış model hem de yanlış numara gönderildi. B...unun üzerine ürünü 09.05.2026 tarihinde iade ettim, 11.05.2026 tarihinde ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde göründü. 13.05 tarihine kadar iade sürecinin sonuçlanacağı söylen
Hepsiburada üzerinden bilgim ve iznim olmadan Premium üyelik ücreti çekildi. Üstelik bu işlem, limit tanımlı olmayan san...al kartımdan gerçekleştirildi. Nasıl olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben bu üyeliğe kesinlikle onay vermedim. 21.05.2026 tarihinde Akbank’tan gelen SMS ile 6268
19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Roborock s8 Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürün sayf...asında “1 yıl bakım hediyeli” olarak gördüğüm için, bakım paketini de hediye sanarak devam ettim. Sepette bu bakım paketi otomatik olarak “hediye/ücretsiz” etiketiyle eklendi ve ka
20.05.2026 tarihinde Hepsiburada tarafından Hepsiburada Premium üyeliği için telefonla arandım. Görüşmede Premium üyeliğ...in birçok avantajından bahsedildi. Ben de ps5 Slim oyun konsolu almayı düşündüğümü, kredi kartımla peşin fiyatına 9 taksit yapıp yapamayacağımı özellikle sordum. Bana, Premium üye
1 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden GAP satıcılı bir GAP trençkot satın aldım ve ürün 5 Mayıs’ta tarafıma teslim edi...ldi. Siparişimden sonra her gün bu ürünün fiyatının kademeli olarak düştüğünü gördüm ve şu an ödediğim tutarla mevcut satış fiyatı arasında yaklaşık 850 TL fark oluşmuş durumda. B
Hepsiburada üzerinden 4800072281 sipariş numarası ile satın aldığım Konsol Plus q10 Game Stick Retro ürününü, sitedeki g...örseller ve videolardaki içerikten farklı gelmesi, ayrıca cihazda kasma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşanması nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürünü, kutudan nasıl çıktı
Vodafone hattım için Hepsiburada’nın “500 TL ve üzeri alışverişe 20 GB internet” kampanyasından daha önce defalarca soru...nsuz şekilde faydalandım. Ancak son dönemde Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim ve 500 TL ve üzeri olan siparişlerimde kampanya hediyemi alamadım. Örnek olarak 9876543214 num
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Luxery Cosmetic satıcısından eşime hediye olarak Libre parfüm satın aldık. 7.05.2026 tarihinde ver...diğimiz 407090499474 numaralı siparişimiz 11.05.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Parfümü denediğimizde kokunun son derece ekşi ve rahatsız edici olduğunu, kalıcılığının ise
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Atlas sgp 80 h model bir benzinli su motoru satın aldım. Ancak sipar...işini verdiğim ürün yerine daha alt bir model gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark edip hiç kullanmadan, aynı şekilde kutusuna koyup Hepsiburada uygulaması üzerinden
18’inde Hepsiburada üzerinden Asa Tech adlı satıcıdan bir ürün siparişi verdim. Daha önce aynı platformda sipariş verdiğ...imde ürünlerim genelde aynı gün kargoya veriliyordu, bu siparişte de en geç 20’sinde kargolama süresinin dolacağı belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “ürün hazırl
13.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından Puma Cav...en 2.0 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yalnızca 3–4 kez giy
Hepsiburada üzerinden 19 Mayıs Salı günü saat 12.53’te lisansserial isimli satıcıdan Roblox Gift Card 800 Robux ürününde...n iki adet satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine karşın ürün bana hiç iletilmedi, herhangi bir kod ya da teslimat bilgisi almadım. Aynı sat
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen ymg5477****29 numaralı siparişim, Hepsijet İnkılap dağıtım mer...kezine ulaştıktan sonra sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından “müşteriye ulaşılamadığı için teslim edilemedi” şeklinde görünüyor. Telefonum 7/24 açık olmasına rağmen bu sür
Hepsiburada uygulaması üzerinden 8 Mayıs Cuma günü Dekoroom's 2+1+1 Zen Bahçe Takımı, Balkon, Bahçe, Cafe Mobilyası, Pof...uduk Metal Çay Seti ürününü 4.147,00 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 448 770 513 4’tür. Siparişim kampanya döneminde oluşturuldu ve özellikle bu nedenle tercih ettim.
Hepsiburada üzerinden Fly Tech Ankara mağazasından bir adet ps5 satın aldım. Siparişim Hepsijet ile kargolandı ve 18 May...ıs tarihinde teslim edilmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20 Mayıs’ta, günün en son saatinde teslim edildi. Bu süreçte Hepsijet çözüm merkeziyle en az 15 kez görüştü
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak iPhone 15 marka telefon satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ancak üzer...inden 2 gün geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin, gelecek” deniliyor ancak net bir süre ya da çözüm sunulmuyor.
"Ertesi gün iletişime geçip 20 dakika içinde sorunu çözüp talebim doğrultusunda işlem yapan Hazal hanıma çok teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak bir Philips Erkek Bakım t...ıraş Seti satın aldım. Ürün bozulduğu için garanti kapsamında servise gönde
Hepsiburada üzerinden 18 Mayıs tarihinde 1321,50 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Bilgim ve onayım dışında bu sipa...riş, “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildi. Aynı gerekçeyle toplamda 5. Kez siparişimin iptal edildiğini belirtmek istiyorum. Ürünlerin fiyatlarını hatalı girip, bu hatanın son
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Zilan marka bir erkek tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında baktım, kesinlikle istedi...ğim ve beklediğim gibi çıkmadığı için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü iki kez iade için kargoya verdim, ancak her seferinde geri gönderildi ve kargoyu tekrar bana yönlendird
Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde Profilo BD3055WEVN model buzdolabı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 416 722 228’tir. Süreç boyunca sipariş durumunu düzenli olarak kontrol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
