to read complaints and reviews, or file yours.Portakallı Çikolatada Bozuk Tat Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Patıwıss Orange Slice portakallı çikolatayı tüketmek istediğimde tadının bozuk olduğunu fark ettim. Ürün normal bir çikolatadan beklenen tada sahip değildi ve belirgin şekilde bozulmuş bir lezzet vardı, bu nedenle tüketmeyi tercih etmedim.
Ürünü tükettikten sonra herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım ancak böyle bir gıda ürününde tadın bu şekilde bozuk olması endişe verici. Ürünü iade/değişim talebi açarak durumu bildirdim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdullah Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüzü Soru ve Taleplerim bölümünde yer alan kargo kodunu kullanarak seçmiş olduğunuz kargo firması ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Kargo kodunuzu 6 gün içerisinde kullanmanız gerekir. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
