to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Anker Kulaklık Fiyatı Aniden 4.199 TL’ye Zamlandı
17.02.2025 tarihinde Anker Soundcore Liberty 4 tws modelini satın almak için Hepsiburada sitesine girdiğimde ürünün fiyatının 3.259 TL olduğunu gördüm. Daha sonra ürünü almak için sepetime eklerken fiyatının 3.999 TL’ye çıktığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüşmemde, ürünün fiyatının arttığını ve serbest piyasa koşulları nedeniyle zam yapılabileceğini söyledi. Bu konuşmaları da ekte paylaştım. Ben de bu zammın çok fahiş olduğunu söyledim ancak yine “serbest piyasa” denildi.
17.02.2025 tarihinde ürüne tekrardan zam geldi ve fiyatı bu kez 4.199 TL oldu. Serbest piyasa adı altında vatandaşı kandırmaya yönelik bu yaklaşımı Hepsiburada firmasına yakıştıramadım. Benim sürekli alışveriş yaptığım bir siteydi ancak artık “fırsatçı” olarak değerlendiriyorum. Bu kulaklığa gelen zam, altına, gümüşe, dolara, euro'ya gelmedi. Bu tarz fiyat şişirerek vatandaşın cebindeki paraya göz dikmiş durumdalar.
Konuyla alakalı ekran görüntülerini ekleyip Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapıp bu konuya bir açıklık getirilmesini ve gereken tarafların cezasını çekmesini istiyorum. Ayrıca ürünü ilk gördüğüm fiyat olan 3.259 TL’den alma hakkımın olduğunun kabul edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
