to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlandı Ve 200 TL Kupon İadesi Gecikiyor
Hepsiburada hesabım üzerinden 200 TL tutarında kupon satın alarak hesabıma tanımlattım. Kuponu tanımladıktan kısa süre sonra hesabımda “Hesabınız kısıtlandı” uyarısı çıkmaya başladı ve sipariş veremez hâle geldim, ayrıca bu kuponu da hesabımdan çıkaramıyor veya kullanamıyorum.
Kupona ödediğim 200 TL’yi hiçbir şekilde değerlendiremiyorum. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kupon bedelinin iade edileceği ve hesabımdaki kısıtlamanın gün içinde kaldırılacağı bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne hesap kısıtlamam kaldırıldı ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.
Kullanamadığım kupon için ödediğim 200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Hepsiburada hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özlem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 780669549 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hesabımdaki geçici kısıtlama kaldırılsın
