to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Hepsiburada üzerinden Matte marka kar çorabı satın aldım. Kutu içerisinde gelen montaj eldivenleri sadece sağ ele yönelikti, sol el için montaj eldiveni hiç çıkmadı. Bunun üzerine ürünü yeni ürün ile değişim yaptım fakat gelen ikinci ürünün kutusunda da yine sol el için montaj eldiveni yoktu.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde sorunun çözüleceği söylendi ancak oluşturulan taleplerime olumsuz dönüş yapıldı ve bana ürünün servisi ile görüşmem gerektiği yönünde mesajlar gönderildi. Hepsiburada, Matte markasının resmi satıcısı konumunda olmasına rağmen beni doğrudan üretici firmaya yönlendirmeyi tercih etti.
Ben burada şunu sorguluyorum: Bir kişi bir araba bayisinden sıfır araç satın aldığında, araçta bir kusur çıksa bayii müşteriyi fabrikanın kendisiyle görüşmeye mi yönlendirir, yoksa resmi satıcı olduğu için ürünle ilgili kusuru bizzat çözmeye mi çalışır? Matte markasından kaynaklanan bu sorunun aynı şekilde diğer kutularda da yaşanma ihtimali bulunmaktadır.
Hepsiburada gibi büyük bir firmanın, müşterisine bir çift montaj eldivenini tam ve eksiksiz şekilde temin etmesinin çok zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Eksik olan sol el montaj eldivenimin gönderilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından satın almış olduğum Matte Pro kar çorabını lastiğe taktım, yoğun karda zorlanmadan markete gittim, doğal olarak birkaç kez patinaj yaptık ama zorlanmadı araç ve evime yaklaşık 20 dakika sonra döndüm. Ancak aracı park ettikten sonra sol taraftaki kar çor...
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan siyah pu eldiven satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz eldivenlerin yırtık olduğunu gördüm. Ürün daha ilk anda bariz şekilde kusurlu geldi. Ben ürünü iade etmekle uğraşmadan, değişim ya da benzer bir çözüm sunulmasını talep ettim. Anca...
Hepsiburada üzerinden 2 Ocak tarihinde Matte Kar Çorabı - Extrapro Series - X-LARGE marka kar çorabı ve Polham Alüminyum 2in1 65 cm uzayabilen teleskopik kar ve buz fırçası kar temizleme fırçası + buz kazıyıcı ürünlerini sipariş ettim. Siparişim Hepsijet firmasıyla gönderildi ve 417 049 406 7 numara...
Yorumlar