to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Eksik Gönderilen Molfix Bebek Bezleri Sorunu
Hepsiburada üzerinden “Hayat” satıcısından toplam 480 adet Molfix bebek bezi siparişi verdim, ancak elime ulaşan ürün sadece 132 adet çıktı. Yaklaşık 1 haftadır eksik gönderilen bezlerim için bekliyorum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sürekli talep açtıklarını söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ ne eksik bezlerim gönderildi ne de başka bir çözüm üretildi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu süreçte mağdur ediliyorum.
Bu şikayetim üzerine öncelikli talebim, eksik gönderilen Molfix bebek bezlerinin acilen tarafıma gönderilmesi, eğer bu sağlanamıyorsa eksik kalan ürünler için ödediğim ücretin derhal iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Melih Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 989354303 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kayıt olması bir şeyi değiştirmiyor yanıltıcı mısınız benim bebeğimin ihtiyacı olan bir şeyi göndermiyorsunuz lütfen ücret iadesi yapın telefonumdan uygulamanızı bile kaldıracağım şu işlem bir sonuçlansın pişmanlık Hepsiburada
