Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden 8 Nisan 2025 tarihinde 4.219 TL’ye satın aldığım Hyperx Cloud 3 Wireless model kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında ürünü Hepsiburada aracılığıyla İndeks Bilgisayar Sistemleri Mühendislik Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketi’ne gönderdim. Ürünüm 44 gündür servisteydi ve onar...

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 260643806 numaralı giysi siparişim için saat 15:00’te 4 haneli teslimat kodu tarafıma gönderildi ve 4 saat sonra teslimatınız olacak şeklinde bildirim yapıldı. Ancak tüm gün boyunca Ataşehir/İstanbul’daki adreste beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi ve s...

20 Ağustos'ta Hepsiburada üzerinden bir sırt çantası siparişi verdim (Sipariş No: 430 143 161 9). Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Şanlıurfa ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan bir çöp kutusu siparişi verdim. Kargomun 9 Eylül tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak 10 Eylül olmasına rağmen, evde olmadığım iddia edilerek teslimat yapılmadığı ve ürünün iade sürecine alındığı bilgisi paylaşıldı. Oysa evimde güvenlik kamera...

6 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 2 adet Playdough 6’lı oyun hamuru ve 15 parça hamur kalıbı seti sipariş ettim (Sipariş No: 4045870231). Ancak tarafıma sadece oyun hamurları ulaştı, hamur kalıpları kutuda yoktu. Çocuklar kutuyu açtığı için iade de edemedim. Teslimat Samsun/İlkadım adresi...

4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Philips Avent Bardak Damlatmaz Mor 6ay+ 200 ml - Pembe ve Civil markasının gönderici olduğu Philips 2’li emzik siparişi verdim. Sipariş numaram: 4755257976. Teslimat Antalya Demre adresine yapıldı. 9 Eylül’de tarafıma bir kutu ulaştı, ancak içinden ne Hepsiburada’nı...

09/09/2025 saat 22:00 civarında Hepsiburada üzerinden iPhone 14 (sipariş no: 4063447732) satın aldım. Sipariş ekranında “1 saat 27 dakika içinde sipariş verirseniz yarın (10/09/2025) kapında” ibaresi olduğu için hemen ödememi gerçekleştirdim. Ürünü özellikle 10 Eylül’de teslim alabilmek için tercih ...

30 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 70 Mai A810 marka araç içi kamera satın aldım. Yaklaşık 7-8 ay sonra cihazda "hafıza kartını değiştirin" uyarısı almaya başladım. Yeni bir hafıza kartı almama rağmen sorun devam etti. Ayrıca, kamera telefon uygulaması üzerinden videoları oynatmamaya başla...

Hepsiburada üzerinden 4823730714 numaralı siparişimle Nacar Çarşı Çocuk Polo Yaka Kısa Kol Bordo Okul T-Shirt (Bordo/9-10 Yaş) satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için 4 Eylül’de iade başlatıp, 5 Eylül’de kapıdan teslim alınacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürün alınmadı ve bugüne kad...

Hepsiburada’dan aldığım ürünlerim, Aras Kargo Bursa Cumhuriyet Şubesi tarafından “teslimat adresi dışında” denilerek adresime teslim edilmiyor. 2 yıldır Alacahırka bölgesine teslimat yapılmadığı söyleniyor. Ancak 2-3 ay öncesine kadar eve kargo teslimi yapılmasına rağmen, son gönderimde teslimat yap...

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Galaxy A26 model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 483 881 681 0). Siparişi Mersin Mut Pınarbaşı Mahallesi adresime teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik, ürünü daha önce sipariş etmeme ra...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım aoc 24G4XE model monitörde arıza yaşadım ve ürün garanti kapsamında değişim sürecine alındı. 25 gün önce başlatılan bu süreçte, tarafıma muadil ürün gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ürün gönderilmedi. Sipariş numaram: 5944***94. Teslimat adre...

8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekramarket satıcısından Lenovo marka bir bilgisayarı 17.600 TL’ye sipariş ettim. Ürün kargodayken fiyatı 17.000 TL’ye düştü. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede bana fiyat farkı için kupon tanımlayabileceklerini söylediler. A...

21 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Wurth balata temizleyici satın aldım. Ürünün içinde sıvı olmasına rağmen basınç olmadığı için kullanılamıyor ve hatalı gönderilmiş durumda. Bu nedenle ürünü ya değiştirmek ya da iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: 5337752160. Ürünü Uşak Merkez adresine teslim a...

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Der Mond var Zeuge A2/b1 Mit Online Audio" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 4072776910). Ancak 01.09.2025 tarihinde bana başkasına ait, tamamen farklı bir kitap teslim edildi. O günden bu yana, yani 10 günden fazla süredir, hem kendi kitabım elime u...

Hepsiburada firmasından bir ayakkabı aldım ancak ayakkabı ufak geldiği için iade istedim. Sabahtan beri bekliyorum ne gelen ne giden var var. Müşteri hizmetlerini aradım ancak gerekli yardımı oradan da göremedim. Sorunum hala devam ediyor. Çözüm bekliyorum..

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Plus model telefonu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasıyla sipariş ettim. Siparişim 09.09.2025 tarihinde Hepsijet Biga şubesine ulaştı. Ancak eski telefonumu teslim etmek için şubeye gittiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden telefonu tesli...

07.09.2025 tarihinde saat 20:08’de Hepsiburada üzerinden Tıkla Kazan ile 200 TL Hepsipara kazandım. Normalde kazandığım anda tarafıma mesaj gelirdi lakin mesaj gelmedi. Hepsiburada Hepsipay'e baktığımda kazandığım tutarı da göremedim. Birkaç dakika bekledikten sonra artık yüklenmeyince müşteri hizme...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antalya/Alanya adresine teslim edilen SEG klima satın aldım. Ürünün faturası bireysel olarak düzenlendi, ancak faturanın kurumsal olarak kesilmesini istiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, faturanın düzeltilmesi için ürünü iade etme...

2 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11.5 (2025) model tablet siparişi verdim ve ürünüm 5 Eylül’de teslim edildi. Sipariş numaram: 453 908 569 9. Sipariş sırasında, özellikle hediye kalemin de gönderileceği belirtilmişti. Ancak teslimat sırasında hediye kalem çıkmadı. Bu durumu He...

Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos’ta sipariş verdiğim Kumtel tam boy fırın, 16 gündür teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4291210267. Teslimat adresim Uluyatır Mah. Çeşme Sokak No:6 Nizip/Gaziantep. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 14.979 TL olarak yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizme...