Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da E‑Bebek Seçimime Rağmen Stok Hatası Ve Teslimat Sorunu

profile
25 Şubat 10:27
646

1 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı olarak özellikle e-bebek’i seçerek Nurse Harvey’s gaz damlası siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık 25 gündür bu sürecin çözülmesini beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süre boyunca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Benim hiçbir onayım alınmadan, “stokta yok” denilerek siparişim farklı bir satıcıya yönlendirilmiş. Oysa Hepsiburada üzerindeki e-bebek sayfasında aynı ürün hâlâ stokta mevcut görünüyor. Buna rağmen stok yok denilerek yanlış ve yanıltıcı bilgi veriliyor, müşteri temsilcileri ise ısrarla stokta olmadığını iddia ediyor. Ürünün stokta olduğuna dair ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim.

Siparişi verirken özellikle e-bebek satıcısını tercih ettim ve başka bir satıcıdan ürün almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, kargoyu teslim almazsam ürünün iade olacağını ve sadece ücret iadesi yapılabileceğini söylüyorlar. Ben ücret iadesi değil, sipariş verdiğim ilk satıcı olan e-bebek üzerinden aldığım Nurse Harvey’s gaz damlasının, ilk anlaştığımız şartlarda ve ek bir gecikme yaşanmadan gönderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 413 032 375 2’dir. Siparişimin benim tercih ettiğim satıcı olan e-bebek üzerinden, daha fazla mağduriyet yaşamadan ivedilikle karşılanmasını istiyorum.

hepsiburadada-ebebek-secimime-ragmen-stok-hatasi-ve-teslimat-sorunu-3.jpg
hepsiburadada-ebebek-secimime-ragmen-stok-hatasi-ve-teslimat-sorunu-2.jpg
hepsiburadada-ebebek-secimime-ragmen-stok-hatasi-ve-teslimat-sorunu-1.jpg
25 Şubat 10:31 (Şikayetten 3 dakika sonra)
26 Şubat 09:38

Merhaba Musa Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 314642240 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Musa
Musa
09 Mart 00:22

Siparişimi e‑bebek üzerinden almak istedim, ancak başka bir satıcıdan gönderildi ve bana haber verilmeden iade edildi. Bu durumdan hiç memnun kalmadım ve sürecin hızlı ve doğru bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan E-Bebek'e Bebek Maması Tesliminde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

profile
10 Şubat 03:06
85

Hepsijet Teslim Etmedi, Siparişler Otomatik İade Edildi

profile
14 Ocak 18:07
281

Göğüs Pompası Teslim Edildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı

profile
22 Şubat 13:57
447
gogus-pompasi-teslim-edildi-gorunuyor-ama-elime-ulasmadi-2.jpg
gogus-pompasi-teslim-edildi-gorunuyor-ama-elime-ulasmadi-1.jpg

Hepsiburada’da Biberon Teslimatı Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
26 Aralık 2025 10:08
325
hepsiburadada-biberon-teslimati-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Kargo Hazırlık Sürecinde Siparişim İptal Edilemedi

profile
İbrahim
05 Şubat 22:02
177

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri