to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Hepsiburada Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
25.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında, telefonuma +90 850 252 40 03 numarasından bir arama geldi. Arayan kişi Hepsiburada adına aradığını söyleyerek Hepsiburada Premium üyeliğimi neden iptal ettiğimi sordu ve geçmişte şu tarihte üyelik açtığımı, şu kadar kâr ettiğimi şeklinde detaylı bilgiler paylaştı. Bu bilgiler, yalnızca Hepsiburada sistemlerinde olabilecek türden müşteri bilgileri olduğu için arama bana oldukça şüpheli göründü.
Aramayı yapan kişi benden herhangi bir kişisel veri veya kart bilgisi talep etmedi; ancak Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili bu kadar detaya sahip olması, kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Arama sonrasında Hepsiburada’nın resmi kanallarından herhangi bir doğrulama, bilgilendirme veya geri dönüş almadım.
Hepsiburada’dan, bu numaranın kendilerine ait olup olmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer bu arama Hepsiburada’ya ait değilse kişisel verilerimin üçüncü kişilerin eline nasıl geçtiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve olası bir KVKK ihlali varsa bunun tarafıma resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda aydınlatılmak ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığından emin olmak istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kübra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
