to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden İncehesap.com firmasından 4116310712 sipariş numarası ile 13 Şubat 2026 tarihinde MSI Katana 17 hx B14WGK-048XTR model dizüstü bilgisayar satın aldım ve ürün 14 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra dizüstü bilgisayarın mikrofon ve hoparlöründe sürekli bir cızırtı olduğunu fark ettim.
Yasal süre içerisinde olduğum için 20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak hem Hepsiburada hem de İncehesap.com tarafı, ürünün önce MSI Türkiye teknik servisine gönderileceğini, sadece servis kusurlu bulursa iadenin onaylanacağını, aksi halde cayma hakkı kapsamında koşulsuz iade yapılamayacağını söylediler. Bu durumda mevzuata göre sahip olduğum koşulsuz cayma hakkımı fiilen kullanamıyorum.
94.599,05 TL ödeyerek satın aldığım bu ürün için, yasal cayma süresi içerisindeyken hiçbir şart öne sürülmeden iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili firmaların, cayma hakkı konusunda tüketiciyi teknik servis şartına zorlamadan mevzuata uygun şekilde işlem yapmasını istiyorum.
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI pulse 17 ai C1VFKG-083XTR Intel Core Ultra 7 155h 32GB 1TB SSD RTX4060 FreeDOS 17" FHD+ 165Hz model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı ilk olarak 10.12.2025 tarihinde servise gönderdim ve yaklaşık ...
Hepsiburada üzerinden MSI 27" mag 274updf E16M 3840X2160 UHD 160Hz Mini LED Gaming Monitör satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra yasal süre olan 14 gün dolmadan cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile 23.316,92 TL olarak gerçekleştirdim. Üründe bir adet...
Hepsiburada üzerinden 17.10.2023 tarihinde MSI katana 15 B12VGK-087XTR modelinde bir laptop satın aldım. Ürün site üzerinde detayda yer alan vadettiği özelliklerin maalesef karşılamıyor. Cihazı günlük kullanım süresi 1-2 saat aralığı olmasına rağmen kendi kendine kapama ve ekranın donması ve bir sür...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstanbul'da Satech adlı mağazadan MSI Stealth GS77 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım (Sipariş No:...
444 588 317 8 numaralı siparişimle, 31 Mayıs 2025'te Hepsiburada'dan aldığım bilgisayarın iade sürecinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri ve süreç yönetimi kabul edilemezdi. Ürünü, 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan, üreticinin resmi yazılımlarından kaynaklanan ci...
İncehesap 
MSI Türkiye 
Yorumlar