to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abiye Siparişi Ve Adaletsiz Muamele Nedeniyle Fiyat Farkı Talebi
Olduğum indirim grubundan görüp Hepsiburada üzerinden 20 Şubat 2026 15:44 gibi 166 TL'ye bir abiye elbise aldım. Siparişim 15:54 gibi aynı gün iptal edildi. Herkese 20 TL kupon tanımlandı, bana da tanımlandı. Sonradan herkes talep açtı, herkese fiyat farkı tanımlandı. Ben 3-4 kez talep açtım, mh e**** hanım talebimi reddetti. Talebimi takip edenin değişmesini istedim çünkü takip eden hanımefendiyi yeteri kadar sorunumla ilgilendiğini düşünmüyorum. Ciddiye alınmadım. Daha şu an buraya yazarken tekrar aradı, sunduğu şeyin bahane olduğunu düşündüğüm sistemde bazen kupon tanımlama çıkıyor, bazen çıkmıyor dedi. Böyle bir şey söz konusu bile olamaz. %99,99 çıkan şey bende çıkmıyor, olamaz. Herkese yapılan muamele benden esirgendi. Ben fazla bir şey değil ya da özel bir muamele değil, herkese yapılan, herkese sunulan hakkımı istiyorum. Buradan da dönüş alamazsam, elimdeki kupon görselleriyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Ürün gönderilmiyorsa muadil ürüne fiyat farkı talep ediyorum. Adalet istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sultan Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 125457941 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Talebimi tekrar açtım, ancak yine prosedür gereği aranıp reddedildim ve zarar‑hasar tazmini sağlanmadı, bu da sürecin olumsuz bir şekilde devam ettiğini gösteriyor.
