to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Akbank Kartıma İade Edilmedi
Hepsiburada üzerinden Tazedondan adlı satıcıdan 12 Şubat’ta bir ürün satın aldım, yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ödediğim tutar Akbank kartıma hâlâ iade edilmedi.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankayla, yani şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Bankayla görüştüğümde ise herhangi bir para iadesi görünmediğini, parayı aldığınız firmanın iade yapması gerektiğini belirttiler. Firma ve banka arasında bu şekilde mağdur durumda bırakıldım ve param ortada kaldı.
Ödediğim tutarın, iptal ettiğim bu siparişe ait bedelin en kısa sürede Akbank kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aynur Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 957082626 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
