to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödeme Engeli Hâlâ Sürüyor Açıklama Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üyelik hesabımda yaklaşık 1 aydır kredi kartı ile ödeme işlemlerim kısıtlanmış durumdadır. Bu nedenle alışverişlerimde kredi kartı ile ödeme yapamıyor, sadece Hepsipay ile bakiye yükleyerek alışveriş yapmaya mecbur bırakılıyorum.
Daha önce konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun çözüldüğü bilgisi verildi; ancak buna rağmen kredi kartı ile ödeme kısıtlamam halen devam ediyor. Üstelik bu kısıtlama ile ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama da iletilmedi.
Kredi kartı ile ödeme kısıtlamamın tamamen kaldırılmasını ve hesabımın eski, sorunsuz haline getirilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim Ş**** G******, e‑posta adresim s*************@gmail.com ve kayıtlı telefon numaram 5541****66’dır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Engin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 826954331 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
