to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 4416041841 numaralı siparişle 467 TL ödeyerek bir oyun kodu satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı ancak tarafıma iletilen kodu kullanmak istediğimde sistem bu kodun hatalı olduğunu belirtti ve kod hiçbir şekilde aktif edilemedi.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçmeye çalıştım fakat konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ücretini ödediğim ürünü kullanamıyor olmama rağmen tarafıma tatmin edici bir açıklama ya da çözüm önerisi ile dönülmedi.
Hatalı gönderilen oyun kodu nedeniyle ödediğim 467 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden bir oyun kodu satın aldım. Dijital ürün olmasına rağmen herhangi bir şekilde tarafıma şifre/kod iletilmedi. Sipariş numaram 4152284746, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 4 kez görüşt...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım oyuncak ürününü iade süresi içerisinde iade ettim. Sipariş numaram: 4167462061. İade işlemini online olarak gerçekleştirdim ve üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 356,30 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri h...
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 Cumartesi günü 463 430 202 7 numaralı siparişi verdim. Ürünü alır almaz iade ettim ve sistemde 46.168 TL tutarındak...
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Sipariş numaram 460 456 467 8’dir. Bir süre sonra siparişimle ilgili “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” şeklinde bir mesajla, hiçbir onayım alınmadan siparişimin iptal edildiğ...
18 Ocak 2026 saat 17:45’te Hepsiburada Market üzerinden verdiğim 462 714 896 7 numaralı siparişimde, aldığım ürün daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü market fiyatından, hatta üzerinde bir fiyattan almıştım, ancak kullandığım kupon sayesinde toplamda daha...
Yorumlar