to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Samsung Q8OEF model televizyon satın aldım. Ürün 22 Ocak’ta satın alındı ve 25 Ocak tarihinde Konya/Karatay adresime teslim edilerek kurulum için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun eğilmiş ve hasarlı olduğu tespit edildi, yetkili servis bu durumla ilgili resmi tutanak tuttu ve belge sisteme eklendi.
Aradan 36 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de para iadem gerçekleştirildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “yarın döneceğiz, acil olarak dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç tamamen uzatıldı.
Ürün teslim almadan bu şekilde bir şey yaşarken garanti sürecinde akıbetimi merak ediyorum.
Hasarlı teslim edilen televizyonumla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi ya da para iademin ivedilikle gerçekleştirilerek sürecin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 101079792.
26 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 70OVF9000UQ 70" model televizyon satın aldım. Ürün, Siirt ili Baykan ilçesindeki adresime teslim edildi. Televizyonun paketi, kurulum için yetkili servis gelene kadar açılmadı. Servis geldiğinde paketi açtı ve panelin kırık olduğunu o anda fark et...
18 Haziranda Hepsiburada'dan 4150203488 sipariş numaralı Onvo 43 OV6000F televizyon aldım. Fakat Onvo marka farklı bir TV geldi. Hepsiburada ile ileti...
Hepsiburada üzerinden Toshiba 65QA2363DT Smart 65QLED model televizyon satın aldım. 01.09.2025 tarihinde yapılan teslimat sırasında ürün dağıtımda hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi ve firma tarafından otomatik olarak iade sürecine alındığı bilgisi verildi. Ancak bu süreçten sonra defal...
Samsung 
Yorumlar