to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve Hasarlı Koşu Bandı İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden 16.02.2026 tarihinde Relax uzaktan kumandalı 12 km koşu bandı satın aldım; ancak ürün 9 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra ürünün kargoda hasar aldığı ve konuyla ilgilendikleri bilgisi verildi, fakat süreç bir türlü çözüme kavuşmadı.
Yaşadığım bu aksaklık üzerine 21.02.2026 tarihinde ücret iadesi için başvuru yaptım; ayrıca isterlerse yenisini de gönderebileceklerini özellikle belirttim. Buna rağmen ne iade sürecim ne de ürünün yenisiyle değişimi konusunda somut bir adım atıldı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünümü alamamam hem de talep ettiğim iade veya yeniden gönderim konusunda ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ya da ürünün hasarsız ve çalışır durumda olacak şekilde acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Kargonun satıcı firmaya iadesi düzenlenene kadar beklediniz. Amaç da buydu zaten urunu görmedim dokunmadım kapımada gelmedi fakat çalışmakta olduğunuz kargo vs aracı kurumlar kaynaklı 16.02.2026 tarihinde ödemesini yapıp aldığım ürünün parası bugün daha çözüme ulaşıyor
Merhaba Talip Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ile satın aldığım koşu bandi teslim edilmemesine rağmen para iadesi yapılmadı iade ancak satıcı tarafından geri teslim alınınca yapıldı 15 gün paramı bloke etti
