Hepsiburada taleplerim

14 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elart çeyiz paketi satın aldım (Sipariş No: 535879007). Ürünü teslim aldıktan sonra eksik olmadığını düşünerek açmadan kaldırdım. Ancak 11 Eylül 2025 tarihinde çeyiz hazırlığı yaparken paketin içeriğinde olması gereken dantelli yastık kılıfının eksik o...

Hepsiburada üzerinden iPhone 16e model telefon siparişi verdim (Talep No: 412006674). Ancak geçen hafta cuma günü teslim edilen kutudan iPhone 6 çıktı. 41.399 TL ödeme yaptım ve ürünü İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi 683 Sokak No:26 Sema Apartmanı adresinde teslim aldım. Yanlış ürün gönderimi son...

8 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753835711268 takip numaralı siparişim, 10 Eylül’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla Fethiye. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, ancak sadece “size dönüş yapılacak” şeklinde bir yanıt aldım...

04 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden çamaşır makinesi parçası siparişi verdim (Sipariş No: 470 401 730 7). Ürün, kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak bir haftadır kargoda hiçbir ilerleme yok ve ürün Elazığ adresime ulaşmadı. Durumu hem Hepsiburada hem de kolay gelsin müşteri hizmetler...

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 12’li Hayat Su 330 ml siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edildi fakat sadece bir adet ürün geldi, geri kalan 11 adet su gönderilmedi. Sipariş numaram: 474 593 654 5. Eksik ürünle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

Hepsiburada üzerinden Olcaylife - Olcay Aksesuar satıcısından "Olcay Aksesuar Montessori 1 Adet 105 cm Kitaplık Çocuk Bebek Odası Duvar Rafı Ahşap Raf" sipariş ettim (Sipariş No: 425 394 510 7). 1 Eylül Pazartesi günü ürünü İzmir Buca’daki adresime teslim aldım. Ürünü açtığımda, rafın ön tutucu parç...

Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada'nın web sitesinde elektronik kategorisinde arama yaptığımda, ilgili olmayan ve farklı ürünler karşıma çıkıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve aradığım ürünü bulmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Herhangi bir...

Merhaba ben daha önce Hepsiburada üzerinden xpecia kadın takviyesi aldım 2 adet ve benim hesabımdan 3 adet parası çekildi. Ardından kargo geldi fakat içerisinde sadece bir 1 kutu vardı. Ben bunun fotoğraflarını çekip eksik ürünün gönderilmesini talep ettim fakat gönderilmedi. İptal edildi. Ürünün pa...

Hepsiburada Kredi üzerinden yaptığım kredi ödememde, işten ayrılmam ve sağlık sorunlarım nedeniyle her ay en fazla 15-20 gün gecikmeli ödeme yapabiliyorum. Borcumun üzerinden yalnızca 8 gün geçmiş olmasına rağmen, k** Hukuk Bürosu tarafından +9053302** numarası üzerinden ve Hepsiburada adına, sabah ...

19 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı snrmed aracılığıyla 7.200 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksit olarak ödemesini yaptığım tekerlekli sandalye havalı oturma minderi siparişi verdim. Ürün, Nevşehir/Merkez’deki adresimize paketli ve hiç açılmamış şekilde teslim edildi. Ancak b...

La Roche Posay Effaclar Duo ürününü Hepsiburada üzerinden 459 400 056 9 numaralı siparişimle geçen hafta Kuşadası’nda teslim aldım. Ürünü ilk kez bugün açıp kullandığımda çok kötü bir kokusu olduğunu fark ettim. Daha önce bu ürünü kullandım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Ambalajında herhangi bir d...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro model telefonu sıfır ürün olarak sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra, telefon üreticisinin müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma gönderilen ürünün ikinci el olduğunu öğrendim. Sipariş numaram: 489 971 846 5. Yaşadığım bu dur...

09.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan Hepsiburada üzerinden 49,90 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Herhangi bir üyelik, abonelik veya alışveriş işlemi yapmadım. Kartım şu anda kullanıma açık ve bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettikte...

1 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi Buharlı Temizleyici (ksc-4255) ürünüm eksik parçalı olarak teslim edildi; kutudan adaptör çıkmadı. Sipariş numaram: 460 229 235 1. Eksik parça nedeniyle hemen kullanım kılavuzunda yer alan çağrı merkezi numarasını aradım, ancak müşteri hizmetlerind...

Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro siparişi verdim. 67.199 TL tutarında ödeme yaptım. Ürün bugün İstanbul’daki adresime kadar getirildi; ancak teslimat sırasında sistemde “arıza var” denilerek ürün bana teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri...

10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi kk-3333 model kettle satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı ve kırık olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturmak istedim, ancak sistemde tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen “Talebi Onayla” butonu aktif olmuyor ve iade işlemini başlatamıyor...

Hepsiburada üzerinden 04.09.2025 tarihinde satın aldığım Claw's Nexus Air V1 Kablosuz Gaming Mouse'u, sağ tuş hassasiyetinde problem yaşadığım için garanti kapsamında değişim amacıyla gönderdim. Ürünü Ankara’dan Hepsijet ile gönderdim ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ürünü...

Spigen Air Vent Araç içi Telefon Tutucu (onetap UTS12 - ACP05507) modelini 8 ay önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım (Sipariş No: 5183***76). Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullandım; ancak kısa bir süre önce, herhangi bir insan müdahalesinin mümkün olmadığı bir noktadan kendiliğinden kı...

Hepsiburada üzerinden Premium üye olarak 02.09.2025 tarihinde 4779106119 numaralı siparişimle Haier marka çamaşır makinesi satın aldım. Siparişimin 05.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 11.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat Kayseri/Melikgazi adre...