Hepsiburada taleplerim
29.507 şikayet
Hepsiburada’da Ödeme Çekildi Ama Sipariş Kayıt Yok: İptal Ve İade Talebi
2 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.45 civarında Hepsiburada üzerinden kredi kartımla uyku bandı siparişi verdim. Öde...me ekranından sonra sistem beni “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir sayfaya yönlendirdi, ancak Hesabım → Siparişlerim bölümüne girdiğimde herhangi bir sipariş görünmüyor. Aynı a
Hepsiburada’da Görünmeyen Sipariş Ve Şikayet Kaydı Açamama Sorunu
Hepsiburada üzerinden bugün Vakumlu Masaj Aleti satın aldım. Ürünün ilk alış tutarı 2.650 TL idi. Ürün kargoya verildikt...en sonra aynı ürünü 2.250 TL tutarla yeniden satın aldım ve kredi kartımdan 2.250 TL Enpara üzerinden çekim gerçekleşti, ancak Hepsiburada hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde bu a
JBL 520 Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
Hepsiburada üzerinden yaklaşık yarım saat önce JBL 520 Bluetooth kulaküstü kulaklık siparişi verdim, kredi kartımdan 1.4...70 TL tutar çekildi; ancak buna rağmen siparişlerim kısmında hiçbir şekilde görünmüyor. Ödeme bankadan alınmış olmasına rağmen sistemde sipariş kaydı yokmuş gibi davranılması beni
Hepsiburada’da Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
2 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bluetooth kulaklık siparişi ver...meye çalıştım. İşlem sırasında ön ödemeli kartımdan 1.503 TL tutarında ödem
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmüyor, İptal Ve İade Talebim
"İptal ve ücret iadem yapıldı telefonla bilgi verildi Destek için teşekkür ederim"
9.999 TL Ödediğim Sipariş Hepsiburada’da Görünmüyor
2 Mart 2026 tarihinde saat 22.30 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödemem Halkbank kart...ımdan yaklaşık 9.999 TL olarak başarıyla çekilmesine rağmen, Hepsiburada hesabıma giriş yaptığım halde siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödeme kart hareketle
Hepsiburada Sipariş Kargosu Takibi Kesildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Hepsiburada üzerinden SuperStep mağazasından verdiğim siparişimin kargosu için 17 Şubat’ta “8316119280817810.02” numaral...ı paketimin Hepsijet’e teslim edilmek üzere hazırlandığı ve “sps1538408” kargo takip kodu ile takip edebileceğim bilgisi SMS olarak tarafıma iletildi. Ancak bu SMS’ten sonra ne Hep
Hepsiburada’da Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı Ve Acil İade Talebi
2 Mart 2026 tarihinde saat 22.25 civarında Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 4.950 TL tutarında bir alışveriş için kred...i kartımla ödeme yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesabımda sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünmekte. Banka uygulamamda i
Arızalı Kahve Makinesi Ve Hepsiburada’da Garanti İşleminde Hata
11.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4482731891 sipariş numarasıyla satın aldığım Arzum OK006-K Okka Minio Duo Tür...k kahvesi makinesi 2–3 gündür arızalı şekilde çalışıyor. Cihazın ışığı yanıyor gözükmesine rağmen kahveyi pişirmiyor ve kahve hazırlamıyor. Ürünümün Hepsiburada sitesinde 48 ay ga
Hepsiburada’da Ödeme Alındı, Sipariş Kaydı Oluşmadı
2 Mart 2026 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan bir USB Wi-Fi ürünü siparişi vermek istedim. ...Banka kartımdan 398,50 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen ürün “siparişlerim” bölümüne düşmedi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Elimde bu işleme ait dekont bulunuyor. Ko
Hepsiburada Siparişim Kargoda Kalıyor, Teslimat Bilgisi Yok
23 Şubat tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Rexona marka 2’li stick deodorant siparişi verdim. Sipariş numaram 4...33 943 524 1’dir. Ürün 24 Şubat’ta Sürat Kargo’ya verildiği görünüyor ancak o günden bu yana hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’indeki adresime t
Ödeme Çekildiği Hâlde Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Hepsiburada üzerinden 02.03.2026 tarihinde saat 22.25 civarında Sleepy marka Yenidoğan bebek ıslak mendilinden 5 paket s...atın aldım. Ödemem VakıfBank kredi kartımdan 625 TL olarak çekildi, ancak “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor. Bankamda işlem hareketi olarak ödeme gözükmesine
Kulaklık Pedlerinin Kısa Sürede Soyulması Ve Garanti Talebi
Monster marka Pusat model kulaklığımı 14 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli kulla...nmama rağmen kulaklık pedleri yaklaşık 1 ay içinde soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede pedlerin deforme olması hem ürün kalitesi hem de kullanım konforu açısından beni hayal k



Hepsiburada Ve Hepsifinans’ta Eski Telefon Numarası Silinmediği İçin SMS Doğrulama Çalışmıyor
"Merhabalar. Hepsiburada tarafından arandım fakat açamamıştım. Yine de bu süreçte güncelleme işlemi yapılmış teşekkür ediyorum. Konu çözüme kavuştu."
Uzun süredir Hepsiburada ve Hepsifinans tarafında telefon numarası güncelle...me sorunu yaşıyorum. Hepsi Finans ve Hepsiburada Limit hizmetlerinde kayıtl
Hepsiburada İos Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Servis Bağlantısı Kesildi Hatası
"Teşekkürler"
Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesinde Süt Köpürtme Çalışmıyor, Su Sızdırıyor
Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini 11.02.2026 tarihinde 403 044 860 3 sipariş numarası ile sat...ın aldım. Ürünü ilk iki kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım ancak 3. Kullanımımda cihazın süt köpürtme özelliğinin çalışmadığını ve makinenin su akıttığını fark ettim. Bu sor

"Bana süreçte çok yardımcı oldular çok teşekkür ediyorum Hepsiburada ekibine sağ olsun. Hepsiburada yı tavsiye ediyorum"
İlk Gün Teslim Edilmesi Söz Verilen TV'nin Gecikmesi Ve Engelli Müşterinin Mağduriyeti
27.02.2026 tarihinde Hepsiburada uygulamasından bir televizyon siparişi ver...dim ve teslimatın 02.03.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi
Telefon Numaramın Yetkisiz Sipariş Ve Kargo Bildirimi, Güvenlik Endişesi
02.03.2026 tarihinde saat 18:35’te Hepsiburada’dan bana ait olmayan bir siparişe ve kargo gönderimine ilişkin SMS aldım.... Mesajda 6392384520540 kargo takip numaralı ve 62254513236500 sipariş numaralı gönderinin avnıaker şubesine doğru yola çıktığı yazıyordu, ancak bu sipariş ve kargo bana ait değildi
Biberonun Alt Bölümünde Çıkarılamayan Kararma Ve Değişim Talebi
Philips Avent 260 CC biberonu yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Son iki haftadır biberonun alt kısmında, 60 CC seviyesine k...adar olan bölümde belirgin bir kararma oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Bulaşık deterjanı ve normal temizlik yöntemleriyle defalarca denememe rağmen kararma aynen duru

Satıcı 35.000 TL Değerindeki Bilezik İadesini Reddetti Ve Müşteriyi Aldattı
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sevim Gold” isimli satıcıdan yaklaşık 35.000 TL tutarında bir bilezik satın... aldım. Sipariş verdikten sonra ürünü teslim almadan iade etmek istedim ve satıcı firmaya ulaştım. Satıcı ile yaptığım görüşmede iade talebimi kabul etmeyeceklerini, ürünü kargoda
İsparta’da Çocuk Kaydırak Teslimi Gecikti Ve Satıcıya Ulaşılamıyor
26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden happy.com satıcısından 1.918,44 TL ödeyerek bir çocuk kaydırak satın aldım.... Sipariş numaram 12784265. Ürün, bir günde kargo gibi son derece yetersiz bulduğum bir kargo firmasına verildi ve teslimat adresi Isparta olmasına rağmen 2 Mart 2026 tarihi itibar
Hepsipay Cüzdan Bölümünde Kart Bilgileri Görünmüyor
Hepsiburada üzerinden Hepsipay cüzdan bölümünde kayıtlı kart bilgilerimi yaklaşık 2 haftadır görüntüleyemiyorum. Cüzdan ...ekranına girdiğimde kartlarım görünmediği için kartımı kullanamıyor ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım. Hepsipay cüzdan bö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















