to read complaints and reviews, or file yours. 
11.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4482731891 sipariş numarasıyla satın aldığım Arzum OK006-K Okka Minio Duo Türk kahvesi makinesi 2–3 gündür arızalı şekilde çalışıyor. Cihazın ışığı yanıyor gözükmesine rağmen kahveyi pişirmiyor ve kahve hazırlamıyor.
Ürünümün Hepsiburada sitesinde 48 ay garanti kapsamında görünüyor olmasına rağmen, satıcısı Hepsiburada olduğu için desteği de Hepsiburada üzerinden almak istedim. Ancak dün ve bugün defalarca denememe rağmen hem Hepsiburada’ya ulaşmaya çalıştığımda “bir sorun oluştu” şeklinde hata alıyorum hem de faturayı görüntülemek istediğimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünümle ilgili hiçbir işlem başlatamıyorum.
Manisa Salihli’de, ürünü evde kullanıyorum ve garanti kapsamındaki bu ürün için arıza kaydı açmak, gerekirse tamir, değişim ya da iade süreçlerinin başlatılmasını istiyorum. Hem ürün arızası hem de sistem hata sorunuyla ilgili tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını talep ediyorum.
13/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum Okka kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kahveyi pişirmediği gibi, köpük de oluşmadı. Ürünü teslim aldığımda kutusunda veya içeriğinde herhangi bir eksiklik ya da hasar yoktu. Yaşadığım bu sorun üzerine iade talebinde bulundum. Ancak h...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Arzum Okka kahve makinesi aldım. Fakat geldiğinde fişe taktım ve evdeki ana sigorta attı. İade talebi oluşturdum, ürünü gönderdim. Fakat ürünün parçaları ve kutusu tam olmasına rağmen, ürünün eksik gönderildiğini söylediler ve iade talebimi reddettiler. Aynı ürünü te...
14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Philips lattego kahve makinesi satın aldım (Sipariş No: 401 001 136 4). Siparişimin ardından “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı ve bana 62753752936575 takip numarası iletildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ...
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Arzum Okka Türk kahve makinesi siparişi verdim. Ürün uzun süre elime ulaşmayınca Media Markt'a yazdım, bana ürünün geciktiği ve en kısa zamanda gönderileceği bilgisi verildi. Bu süreçte Hepsiburada'dan başka bir satıcıdan gönderim s...
16 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra tarafıma fatura gönderilmedi. Defalarca hem Hepsiburada hem de Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ya eksik tutarda bir fatura gönderildi ya da hiç gönderilmedi. Fatur...
Arzum 
Yorumlar