to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı 35.000 TL Değerindeki Bilezik İadesini Reddetti Ve Müşteriyi Aldattı
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sevim Gold” isimli satıcıdan yaklaşık 35.000 TL tutarında bir bilezik satın aldım. Sipariş verdikten sonra ürünü teslim almadan iade etmek istedim ve satıcı firmaya ulaştım.
Satıcı ile yaptığım görüşmede iade talebimi kabul etmeyeceklerini, ürünü kargodan teslim almayacağımı söylediğimde ise “almayın, ürün geri gelir ama ne ürünü ne de paranızı alırsınız” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Şu an ürün kargo firmasında, teslim almadım ve bu süreçte mağdur edilme ihtimalim karşısında kendimi güvensiz ve tedirgin hissediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında bazı şikayetlerde 22 ayar denilerek satılan ürünlerin 14 ayar olarak gönderildiğini okumam, firmanın güvenilirliği konusunda beni daha da şüphelendirdi.
Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen bu satıcının bu tutumu nedeniyle endişe yaşıyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 35.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülay Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 837257098 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Benimde 22 ayar altın bilezik siparişlerimle faturaları arasındaki uyumsuzluklar ile ilgili şikayetim var Şikayetvar'da farklı platform üzerinden farklı marka ile ilgili şikayetim.