to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Hepsifinans’ta Eski Telefon Numarası Silinmediği İçin SMS Doğrulama Çalışmıyor
Uzun süredir Hepsiburada ve Hepsifinans tarafında telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Hepsi Finans ve Hepsiburada Limit hizmetlerinde kayıtlı olan eski telefon numaram silinmediği için yeni numaramı sisteme tanımlayamıyor ve SMS doğrulamalarını kullanamıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır bu sorun devam ediyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden KKB üzerinden güncelleme yapmam istendi ve bunu gerçekleştirdim. Ardından mail yoluyla dilekçe göndermem talep edildi, onu da eksiksiz ilettim. Ancak tüm bu işlemlere ve gönderdiğim maile rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Hepsi Finans ve Hepsiburada Limit’te yer alan eski telefon numaramın sistemden silinmesini ve yeni telefon numaramın güncellenerek tüm SMS doğrulama işlemlerinin yeni numarama yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kaan Deniz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 469068066 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhabalar. Hepsiburada tarafından arandım fakat açamamıştım. Yine de bu süreçte güncelleme işlemi yapılmış teşekkür ediyorum. Konu çözüme kavuştu.
