to read complaints and reviews, or file yours.Kulaklık Pedlerinin Kısa Sürede Soyulması Ve Garanti Talebi
Monster marka Pusat model kulaklığımı 14 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen kulaklık pedleri yaklaşık 1 ay içinde soyulmaya başladı.
Bu kadar kısa sürede pedlerin deforme olması hem ürün kalitesi hem de kullanım konforu açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu durumunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sağlam kulaklık pedlerinin temin edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürününüzün iade, değişim veya onarım destek işlemleri için ürünün orijinal kutusu, faturası, garanti belgesi ve tüm aparatlarıyla birlikte markanın yetkili servisine direkt olarak başvurmanız gerekir. Ürünün paketi içerisinde yer alan garanti belgesinden yetkili servis bilgilerine ulaşabilirsiniz. Bu bilgilere ulaşamadıysanız aşağıdaki yetkili servis bilgilerini kullanabilirsiniz. Monster Notebook Yetkili servisin analiz sonrası vermiş olduğu karar doğrultusunda tarafınıza iade/değişim raporu verilmesi halinde Hepsiburada'ya ulaşım sağlayabilirsiniz. Raporunuz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli aksiyonlar alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
