JBL 520 Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

Hepsiburada üzerinden yaklaşık yarım saat önce JBL 520 Bluetooth kulaküstü kulaklık siparişi verdim, kredi kartımdan 1.470 TL tutar çekildi; ancak buna rağmen siparişlerim kısmında hiçbir şekilde görünmüyor. Ödeme bankadan alınmış olmasına rağmen sistemde sipariş kaydı yokmuş gibi davranılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden sürekli sipariş numarası isteniyor; ancak zaten en büyük sorun, siparişin görünmemesi ve doğal olarak elimde bir sipariş numarası bulunmaması. Bu durum dalga geçer gibi bir his uyandırıyor, hiçbir gerçek destek alamıyorum ve ortada ne net bir açıklama ne de çözüm sunuluyor.

Ödemesi alınmış olan JBL 520 Bluetooth kulaküstü kulaklık siparişimin acilen sisteme tanımlanmasını, siparişimin oluşturulmasını ve ürünümün bekletilmeden hemen kargoya verilmesini talep ediyorum.