to read complaints and reviews, or file yours.İsparta’da Çocuk Kaydırak Teslimi Gecikti Ve Satıcıya Ulaşılamıyor
26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden happy.com satıcısından 1.918,44 TL ödeyerek bir çocuk kaydırak satın aldım. Sipariş numaram 12784265. Ürün, bir günde kargo gibi son derece yetersiz bulduğum bir kargo firmasına verildi ve teslimat adresi Isparta olmasına rağmen 2 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Yurt dışından, Çin'den bile bir haftada kargo gelirken, Türkiye içinde bu kadar sürede teslimat yapılamamasını kabul edemiyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde satıcı Happy’ye ulaşılamadığını öğrendim ve bu durum güvensizlik hissi yaratıyor. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme alıyorum ne de sorunum çözülebiliyor.
Ürünümün en kısa sürede Isparta’daki adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.918,44 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Olcay Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 469219789 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
