Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden 3 parça lohusa pijama seti siparişi verdim. Ürünün açıklamasında ve ilan görselinde setin 3 parça olduğu açıkça belirtilmişti. Siparişim İzmir adresime teslim edildiğinde, paketin içinden sabahlık çıkmadığını fark ettim. Sipariş numaram: 4084689404. Eksik ürünü teslim aldığım ...

DJI Mini 4K model drone cihazımda yaşadığım ciddi sorun nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Ekim ayının başında, rüzgarsız bir havada ve düşük irtifada uçuş yaparken cihaz aniden sinyalden çıktı. Kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, sinyal kaybı durumunda otomatik olarak kalkış noktasına dönm...

2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Lenovo ıdeapad 3 model bir laptop siparişi verdim ve ürün 5 Kasım’da İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, laptopun sıfır olmadığını ve başka bir kullanıcının hesabının açık olduğunu gördüm. Şifreyi bilmediğim için ürünü kullanamıyorum. Duru...

30 Ekim Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Vaseline Lotion Kakao Etkili 12X400 ml üründen 2 paket sipariş verdim (Sipariş No: 418 757 457 2). 1 Kasım’da elime ulaşan kargoda sadece 2 adet ürün vardı, oysa toplamda 24 adet ürün gelmesi gerekiyordu. Kutuda herhangi bir hasar veya açıklık yoktu. Eksi...

06 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Amter Best SSD 1TB Mini” taşınabilir hard disk satın aldım. Ürün, internet sitesinde HP marka olarak sunulmasına rağmen markasız olarak gönderildi. Ayrıca ürünü bilgisayarıma bağladığımda çalışmadı ve hiçbir şekilde veri aktarımı gerçekleştiremedim. Si...

Hepsiburada da sipariş esnasında kurumsal fatura kestirmek için gerekli bilgileri doldurup sipariş vermeme rağmen faturayı bireysel benim haricim eskiden kayıtlı kalmış bir şahsa kesmişler. Düzeltilmesini istediğimde hiçbir türlü yardımcı olmadılar. Ne ben ne de yakınlarım artık bu siteyi kullanmaya...

Hepsiburada üzerinden pazartesi günü öğle saatlerinde Aptamil 2 1200 gr bebek maması siparişi verdim. Sipariş sırasında, belirli bir zaman diliminde sipariş verirsem ürünün hızlıca kargoya verileceği ve cuma günü elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak şu anda siparişimin teslimat tarihi pazartesi olar...

05 Kasım Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden Pera Baby markasına ait HBCV0000A6EACC kodlu sallanan at siparişi verdim. Ancak satıcı, sipariş ettiğim ürün yerine daha ucuz bir ürün gönderdi ve ürün fiyatını yüzde 200 oranında artırdı. Sonrasında ise gönderdiği ürünlerin iadesini istedi ve iletişim nu...

30 Ekim tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 425 143 754 8). Bilezik ölçüsünü satıcıya iletmek istedim ancak uygulama üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştığımda sipariş numaramı paylaşmam kişisel bilgi olarak uyarı verdiği için iletişim kuramadım. Bu nede...

25 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka 20.000 Mah powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram 4283010254 olup, teslimat adresim İstanbul/Küçükçekmece’dir. Ürün bedelini peşin olarak ödememe rağmen, yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş olarak duruyor" şeklinde görü...

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Motul 8100 X-clean Power +5w 30 5 litre (2024 üretim yılı) motor yağı siparişi verdim (Sipariş No: 62753986749871). Ürün Manisa Turgutlu adresine teslim edildi. Ancak satıcı, yasal süre olan 7 günü aşmasına rağmen faturamı düzenlemedi. Hepsiburada müşteri...

Hepsiburada üzerinden Esra Helvacı markasına ait pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 485 609 967 1). Ürün tarafıma sorunsuz ulaştı ve teslim aldığımda herhangi bir kusur yoktu. Üzerime olduğu için ürünü iade etmedim. Ancak pantolonu ilk kez giydiğim gün, arka cep kısmını elimle düzeltirken cep böl...

04 Kasım tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Hepsiburada adına 360 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne bir SMS, ne de bir bildirim aldım. Hepsiburada hesabımda da herhangi bir sipariş veya işlem kaydı görünmüyor. Normalde He...

03 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde yer alan 3 adet 1'er litrelik Danone laktozsuz süt tarafıma eksik gönderildi. Sipariş numaram: 473 190 973 7. Bu durumu fark ettiğimde hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve...

Hepsiburada üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde “Vienev Etiketli 6’lı Set Strip Mega Boy Erzak Saklama Kabı 3,5 Litre Antrasit” adlı üründen 3 set (toplam 18 parça) sipariş verdim. Ancak tarafıma yalnızca 1 set (6 parça) gönderildi. Sipariş numaram: 448 771 256 6. Teslimat Bursa Nilüfer adresime yapıld...

29 Eylül’den bu yana Hepsiburada üzerinden connectgame adlı satıcıdan aldığım Sound Bar z se ses kartı ile ilgili yaşadığım sorun çözülmüyor. Ürünü 10 Mart’ta, İzmir’de teslim aldım. Sipariş numaram: 4526388120. Ürünü aldıktan sonra kısa süre çalıştı, ardından bilgisayar kasası tarafından hiç algıla...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada çağrı merkeziyle toplamda 10’dan fazla kez iletişime geçtim. Satın aldığım ve henüz 1 aylık olan, garanti kapsamındaki ürünümde arıza yaşadım. Destek talebinde bulundum ancak çağrı merkezi her seferinde sadece not alıyor ve “ilgili birimler tarafından dönü...

Hepsiburada üzerinden "by devli kuyumcu" satıcısından 0.025 gramlık altın satın aldım. Ürün 4 Kasım tarihinde teslim edildi. Altını kuyumcuya götürdüğümde, ürünün sahte olduğunu söylediler. Bu durumu öğrendikten sonra, sipariş numaram 467 897 830 8 ile Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 4514368735 ve 4087474003 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ancak siparişlerim firma tarafından keyfi olarak iptal edildi. Siparişlerin tarafıma ulaşmasını ya da iptal edilen ürünlerin fiyat farkı oranında kupon tanımlanmasını talep ettim. Arkadaşlarımın tamam...

2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada hesabımda İş Bankası MaxiPuan’larımı kullanmak istedim ancak puanlarım görünmüyor. Konuyla ilgili olarak önce İş Bankası ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez karşılaşıyorum. Hesabımda yaklaşık 800 TL değe...

22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı la erose olan lvia sirkesi detoks ürününü indirimli olarak sipariş ettim (sipariş no: 4135688043). Ancak birkaç gün sonra, ürünüm 'stokta yok' denilerek iptal edildi. O sırada aynı ürün satışta görünmeye devam ediyordu. Mağduriyetimi telafi etmek içi...