to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden thb Edition isimli dükkandan XL beden deri pantolon siparişi verdim. Ürün hem geç geldi hem de yanlış beden gönderildi. Bunun üzerine değişim talep ettim. Yaklaşık 16 gün sonra bu kez ürünün kargo sürecinde kaybolduğunu söylediler.
Daha sonra yeniden ürün gönderildi, ancak 1 Nisan’da elime ulaşan bu üründe de XL istememe rağmen yine yanlış beden, 38 beden yollandı. İki defa üst üste yanlış beden gönderilmesi ve sürecin neredeyse bir ay sürmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Son olarak siparişim için iade talebi oluşturdum, yarın ürünü kargoya vererek ücret iadesi sürecini başlatacağım. Buraya yazmamdaki amaç, bu tür dükkânlardan sadece ucuz diye alışveriş yapılmaması konusunda diğer kullanıcıları uyarmak; aksi halde benim gibi uzun süre uğraşmak zorunda kalabilirler.
Hepsiburada'dan aldığım ürünlerin bedeni dar geldi iade talebi oluşturduk kargocunun yaptığı barkod hatasından dolayı ürünler yanlış yerlere gitti yanlış giden ürünün biri tarafıma ulaştırıldı ama diğer ürün ulaştırılmadı. Firmaya sürekli mesajlar attığım halde ve Hepsiburada'ya şikayet oluşturduğum...
22 Kasım tarihinde Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım, daha sonra ürün yanlış geldi. Çanta istemiştim ama pantolon geldi. Daha sonra iade talebi oluşturdum, eve gelip yanlış olan ürünü kargo şirketi götürdü ama on gündür kargo şirketi ürünü teslim etti gözükmüyor. Bu yüzden de aldığım çanta ola...
Hepsiburada üzerinden kastrioti markasından 26.02.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürün bedenime uymadığı için 14.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla geri gönderdim. Ancak iadem, “yanlış ürün göndermişsiniz” denilerek kabul edilmedi. Ki bunun iade yapılmamak için fake ...
26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5.500 TL ödeyerek bir trekking çantası satın aldım. Ancak 30 Mart tarihinde kargoyu teslim aldığımda, sipariş ettiğim çanta yerine bambaşka bir satıcıdan gönderilmiş bir uyku tulumu ile karşılaştım. Yani ödediğim ürünle bana gönderilen ürün tamam...
Hepsiburada üç adet pantolon siparişini verdim. Gelen ürünlerin bedeni büyük geldiğinden müşteri hizmetlerini aradım bir ürünün iadesini ve iki ürününde değişim talebimi iletim. Yardımcı olacaklarını belirtiler. Ürünleri kargoya verip gönderdim. Bugün müşteri hizmetlerini tekrardan aradım ürünlerin ...
Yorumlar