to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabımda Sürekli Alışveriş Kısıtlaması Ve Açıklama Yokluğu
20 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada hesabıma, geçmişte gerçekleştirdiğim sipariş iptalleri gerekçe gösterilerek alışveriş kısıtlaması uygulanmıştır. Yaklaşık 1,5 aydır bu kısıtlama devam etmesine rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamış ve kısıtlama kaldırılmamıştır. Bu nedenle platform üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Bu süre zarfında hem “Soru ve Taleplerim” bölümünden, hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece sürecin devam ettiği, kısıtlamanın geçici olduğu, farklı bir işlem yapılmadığı ve hesabımın ne zaman açılacağı konusunda herhangi bir tarih verilemeyeceği söylenmiştir. Somut bir çözüm üretilmemiş, tarafıma net bir açıklama da yapılmamıştır.
Hepsiburada hesabıma bağlı 3*******@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, alışveriş kısıtlamasının kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, sürecin bu şekilde belirsiz bırakılması nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alper Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 489447485 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Soru ve taleplerim kısmında bir şey yok zaten orada sürekli aynı cevap var ben birebir kendimle konuşacak bir muhatap bulamıyorum. Aranma talep ediyorum.
Hepsiburada hesabımın ne zaman açılacağına dair net bir tarih talep ediyorum. Yaklaşım iyi ancak hâlâ bir çözüm bulunamadı.
