to read complaints and reviews, or file yours.22.06.2026 tarihinde Pluxee mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla tanesi 500 TL olan hediye kodlarından 13 adet satın a...ldım ve toplamda 6.500 TL tutarında kod oluştu. İşlemin hemen ardından bu kodları iptal etmek ve bakiyemin geri yüklenmesini istedim; ancak uygulama üzerinden herhangi bir iptal se
Hepsiburada üzerinden Molfix Premium fırsat paketi bebek bezi ile izotonik sulu Yenidoğan ıslak mendil siparişi verdim. ...19 Haziran’da Kırşehir Merkez’deki adresime teslim edilen kargoda Molfix’in farklı bir serisi bebek bezi gönderildi, ıslak mendil ise hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 4749919413’
13 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım çocuk kamp sandalyesi, günlerdir sistemde “kargoya verildi...” olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Sipariş numaram 465 807 105 3’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm sunmak yerine sadece yeniden kayıt açılıyor ve her
Hepsiburada üzerinden 458 471 405 8 numaralı siparişimle Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım ve daha sonra ürünü ...iade ettim. Ürün için toplam 32.983,64 TL ödemiş olmama rağmen hesabıma yalnızca 31.114,18 TL iade edildi. Sepete eklemediğim halde, zorunluymuş gibi 1.884,82 TL tutarında “İz Tek
"İvedi çözüm için teşekkürler."
23.06.2026 tarihinde saat 06.11 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden ...Samsung s25 fe model bir telefon satın almak istedim. Ödemeyi kredi kartıml
Hepsiburada üzerinden Wella satıcısından Wella Invisible Hold saç spreyi satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, sp...rey mekanizması çalışmıyor ve ürünün yaklaşık üçte ikisi hâlâ dolu olmasına rağmen ürünü kullanamıyorum. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda, satıcı ile i
Hepsiburada üzerinden 16 Haziran tarihinde JBL Bluetooth kulaklık satın aldım. Sipariş sırasında fatura bilgilerini yanl...ış girdiğimi fark edince hemen iptal etmek istedim ancak sistem izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü teslim almam ve adrese gelince iade etmem gerektiği söylendi.
Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu Mahallesi’nde bulunan Hepsiburada deposundan kaynaklanan gece gürültüsü nedeniyle ciddi şeki...lde rahatsız oluyorum. Her gece yaklaşık 00.00 ile 07.00 saatleri arasında depodan sürekli araç sesleri geliyor ve çalışanların bağırmaları net bir şekilde duyuluyor. Bu durum hem
17 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tablo Center adlı satıcıdan 40X100 cm ev dekor ürünü sipariş ettim. Sipa...riş numaram 4494509904. Ürünün ücreti kartımdan çekildi ancak bugüne kadar ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Birkaç gün öncesine kadar “g
Hepsiburada’dan 01.06.2026 tarihinde vakumlu hurç satın aldım. Faturam oluşturulduğuna dair e‑posta aldım ancak gönderil...en faturanın üzerinde “iptal edildi” ibaresi yer alıyor. Sanki benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettiren bu durum nedeniyle üç haftadır mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defa
Hepsiburada üzerinden Babalar Günü hediyesi olarak aldığım ürünüm Pudo teslimat noktasına yönlendirildi ancak 2 gündür ü...rünümü teslim alamıyorum. Teslimat noktasına gittiğimde cihazın kapalı olması nedeniyle kargomu teslim edemiyorlar. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleri hem de Pudo ile görüştüm anc
21.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Armağan Oyuncak” satıcısından Lego 21061 Architecture Notre Dame Katedrali ü...rününü 10.990 TL bedelle satın aldım. Siparişim üzerinden 24 saat bile geçmeden ürün daha yeni kargolanmışken aynı ürünün fiyatı 8.700 TL’ye düştü. Bunun üzerine sistem üzerinden
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model bir telefonu “Eskiyi Yenile” kampanyası ile satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ...ile “kargoda” görünüyor olmasına rağmen bugün kargo geldi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Eski telefonumu almaya geldiklerinde kendi sistemlerinde hata olduğunu, bu nedenle işlem
Nisan 2026’dan bu yana Hepsiburada’da alışveriş yapmak istediğimde “işleminiz onaylanmadı, hesabınızla ilgili bazı işlem...ler adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” uyarısı alıyorum. Uzun süredir Premium üyesi olmama rağmen bu kısıtlama kaldırılmadı v
Hepsiburada üzerinden İsonem marka çatı izolasyon ürünü satın aldım. Çatımın rengi kırmızı olduğu için sipariş ekranında...ki seçeneklerden özellikle kırmızı rengi seçerek sipariş verdim. Sipariş özetinde ve formda da ürün kırmızı renk olarak görünüyordu, bunu firma da teyit ediyor. Ürün zamanında tesl
Mart 2026 tarihinde bebeğimin uyku düzeni için Hepsiburada üzerinden Bagi Breez beyaz gürültü cihazı satın aldım. Ürün, ...benzer ürünlere göre oldukça yüksek fiyatlı olmasına rağmen yalnızca birkaç aylık kullanım sonrasında ses çıkışında karıncalanma ve parazit oluşmaya başladı. Yaklaşık 2-3 haftadır
22.06.2026 tarihinde saat 20:12:59’da Hepsiburada.com üzerinden Braun Face fs1000 Mini Tüy Dökücü Kadın, Elektrikli Yüz ...Tüy Alma ürününü satın aldım. 1.199 TL tutarındaki ödeme kartımdan rrn 617320118215 numaralı işlemle çekilmesine rağmen, ürünüm ne “Siparişlerim” bölümünde ne de hesabımın herhangi
Hepsiburada üzerinden, bir satıcısından stor perde siparişi verdim. Sipariş numaram 412 058 280 8, sipariş tarihi ise 11... Haziran 2026, 20:11’dir. Ürünler 8 binden fazla tutarında ve Kocaeli Kartepe adresime gönderilecekti. Ancak paketleme hatası nedeniyle ürün kargoda parçalanmış ve stor perdeler ha
Hepsiburada üzerinden parke siparişi verdim, ürün hepsijetxl Kocaeli şubesi üzerinden teslim edilecekti. Elime ulaşan pa...kette 3 paket parkenin kırık olduğunu gördüm. Ürünün desisi büyük olduğu için iade sürecini hepsijetxl ile başlattım. 8 Haziran’dan bu yana iade için kurye gelmesini bekliyorum an
18.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yaprak Group satıcısından Philips Lumea brı950/02 cihazı satın aldım. Ürün bu...gün elime ulaştıktan sonra incelediğimde cihazın üzerindeki yazıların eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca kutu üzerindeki barkodu okuttuğumda bambaşka bir model ürüne yönlendirildiği
Google arama motorunda qcy t13 Pro modelini arattığımda Hepsiburada’nın ilanında ürün fiyatı 1.087 TL olarak görünüyordu.... Aynı sayfada Premium üyelik yapmam durumunda fiyatın 987 TL olacağı açıkça yazıyordu. Bunun üzerine 22.06.2026 tarihinde Premium üyelik yaptım ancak ürüne herhangi bir indirim uy
11 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir çamaşır makinesi için 443 878 940 1 numaralı siparişi ...verdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
