Hepsiburada taleplerim

14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shark hava temizleme cihazı için 4371603744 numaralı siparişi verdim. Ürün satışta görünmesine ve herhangi bir problem bilgisi iletilmemesine rağmen, kargo dağıtıma çıkıp adrese gelmek üzereyken, benim bilgim ve onayım olmadan siparişim için iptal süreci ba...

Hepsiburada üzerinden verdiğim bebek maması siparişim, PTT Kargo ile 2753360437839 takip numarasıyla İstanbul’dan Balıkesir’e gönderildi. Normalde yaklaşık 4 saatlik mesafe olmasına rağmen, 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sistemden baktığımda kargomun, ne alakaysa, Bingöl’...

Hepsiburada üzerinden Keenetic Extra DSL (kn-2112) VDSL modem siparişi verdim. Ürün 2 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, ertesi gün kurulum yapmak için kargo kutusunu açtığımda modemin kesinlikle sıfır, kapalı kutu ürün olmadığını fark ettim. Modemin kendi kutusunun jelatini tamamen yırt...

Hepsiburada üzerinden bir elektrikli fanlı soba siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Kargonun 18 Aralık’ta tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün 20 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üç gündür Gölcük şubesinde bekletiliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Aras Kargo müşteri h...

18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Adidas marka, 38 numara bir ayakkabı sipariş ettim ve ürün 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ayakkabının kullanılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Bu durumda sıfır ürün beklerken bu şekilde yıpranmış ve kullanılmış bir ayakkabı gönderilmiş ol...

+4

Hepsiburada üzerinden Aries Group isimli satıcıdan dün tamamen yasal ve gerçek bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 407 088 934 5’tir. Ancak satın alma işlemim sonrasında tarafıma satıcı tarafından şu içerikte bir mesaj gönderildi: “Güvenliğiniz için mesajlar kayıt altına alınmıştı...

06.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mano Grip Jumbo Metal Kilitli 22” takım çantası satın aldım, ancak tarafıma Forte Tools marka 22” Jumbo takım çantası gönderildi. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için, yanlış ürün gelmesine rağmen iade veya değişim süreci başlatamadım ve ürünü teslim alıp kulla...

Hepsiburada üzerinden Sesam Grup adlı satıcıdan 25.11.2025 tarihinde 2 adet transpalet satın aldım. Ürünler 03.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden biri arızalı çıktı ve montaj aşamasında ciddi sorunlar yaşadım. Arızalı ürünle ilgili olarak 04.12.2025 tarihinde satıcıy...

Hepsiburada hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Seiko marka bir saat için sipariş oluşturulmuş görünüyor. Bu siparişe ait ürün ise tarafıma gönderilmedi. Siparişin dün İstanbul’dan hesabım üzerinden geçtiğini fark ettim ve bu durum hem ürünün gönderilmemesi hem de hesabımın güvenliği açısından beni ...

Hepsiburada üzerinden Farmamelek markasının Omega 3 portakallı balık yağı şurubu ve Multi ballı portakal konsantreli şurup ürünlerinden toplam 4 adet sipariş verdim. Siparişimi dün teslim aldım ve kutuyu açar açmaz ürünlerin son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde, son kullanma tarihine sadece 2 ...

Baymak Elegant 12.000 BTU ve Baymak Plus 9.000 BTU klimaları Hepsiburada ve Trendyol üzerinden satın aldım. Hepsiburada sipariş numaralarım 4304191882 ve 4507733409, Trendyol sipariş numaram ise 10713527065’tir. Satın alma sonrasında yetkili servis kurulumu için Baymak servisini aradım ancak servis...

Hepsiburada üzerinden 4639507953 numaralı siparişimle “Şifabalevi 3 kg Hizan karakovan sepet balı” ürününü satın aldım. 16.12.2025 tarihinde saat 18.31’de, ürünün tarafıma teslim edilemediği gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yapt...

Hepsiburada üzerinden Dyson hava temizleyici siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle aynı gün kargo yazdığına ve kargo firmasının Aras Kargo olarak göründüğüne dikkat ettim, bu şartlara güvenerek siparişi tamamladım. Ancak sonrasında kargonun Horoz Lojistik ile gönderileceğini gördüm. 19.12.202...

Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Kasım ayının sonunda üç adet ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece iki ürün çıktı, bir ürünüm eksikti. Eksik ürünü hem satıcıya soru olarak ilettim hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım. Buna rağm...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin kargosu Kolay Gelsin ile İzmir Bergama’ya gönderildi. Ürünüm 2 gün önce teslimat ilçesine gelmesine rağmen 2 gündür teslim edilmedi ve tahmini teslim tarihi olan dünü de geçmiş durumda. Buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hiz...

Hepsiburada üzerinden bilgim ve açık rızam olmadan Hepsipay hesabı oluşturulmuş ve kredi kartımdan 49,90 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem tarafımdan onaylanmamış ve herhangi bir üyelik talebim olmamıştır. Kartımdan dün gerçekleştirilen bu haksız tahsilatın iptal edilmesini ve 49,90 TL’nin e...

13 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Lacena Kingdom 20 cm basık tencere (pembe/20 cm) siparişi verdim. Siparişim 9 gün boyunca hiçbir şekilde gönderilmedi ve herhangi bir makul açıklama yapılmadan Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 454 080 806 6’dır. Sipari...

16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nrs-market adlı satıcıdan Apple Airpods 4. Nesil, aktif gürültü önleme özellikli kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun oldukça yapay göründüğünü fark ettim. Daha dikkatli incelediğimde kutu üzerinde "Airpods Pro" yazdığını gördüm ve durum...

Hepsiburada üzerinden Oman satıcısından 483 190 223 9 sipariş numarası ile satın aldığım Blaupunkt s10 Pro robot süpürgeyi dün teslim aldım. Cihazı özellikle uzaktan kumanda ve uygulama üzerinden kontrol edebilmek için tercih etmiştim; ancak telefondaki Technofashion Global uygulamasına bir türlü ba...

Hepsiburada üzerinden Next rüzgara dayanıklı çanak anten satın aldım. Ürünü iade etmek için 6 Aralık’ta kargoya teslim ettim ve 12 Aralık’ta teslimat şubesine ulaştığı bilgisi göründü. Ancak satıcı ürünü teslim almadı ve ürün satıcı almadığı için tekrar bana geri geldi. Bu süreçte Hepsiburada müşte...

Hepsiburada üzerinden Oksijen Artma Sistemleri adlı satıcıdan Oxy Aqua Dijital LED Göstergeli Piyano Akıllı Lüks Şelale Duş Seti’ni 05.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem satıcıdan hem de yıllardır alışveriş yaptığım Hepsi...

Hepsiburada hesabımdaki eski telefon numaramı değiştirip yeni numaramı tanımlamama rağmen, sistem hâlâ eski telefon numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu nedenle 8 Kasım’dan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, dolayısıyla da alışveriş yapamıyorum. Hesap bilgilerim Ayten B***...