Hepsiburada taleplerim

04.02.2026 tarihinde saat 10:10 civarında 0212 709 06 ** numaralı hattan, kendini Hepsiburada risk takip ve kolektif şirket olarak tanıtan bir yerden aranarak, hiçbir ödememe söz konusu olmadığı halde neden ödeme yapmadığım yönünde hesap soran bir konuşmaya maruz kaldım. Böyle bir borcum ya da gecik...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altınyıldız Classics polar sweatshirt’ü yanlış beden sipariş ettiğim için sipariş verdikten daha 1 dakika bile geçmeden iade talebi oluşturarak 30 Ocak 2026 Cuma günü iade ettim. Sipariş numaram 467 818 305 3’tür. İade sırasında ücretin 1 iş günü içinde Hepsipay h...

Hepsiburada üzerinden Rasgelebalık Av Mağazası’ndan Mustad haki renk altüst takım yağmurluk siparişi verdim. Ancak ürün elime ulaştığında, ilanda belirtilen Mustad markasının ürünün hiçbir yerinde yazmadığını, üzerinde hiçbir marka etiketi bulunmadığını gördüm. Yani bana gönderilen ürün, ilandaki ma...

31.01.2026 tarihinde saat 00:31’de Hepsiburada üzerinden bir televizyon siparişi verdim, adres hatalı olduğu için de birkaç dakika içinde siparişi iptal ettim. Ödemenin 1.415,00 TL’lik kısmı Hepsipay hesabımdan, 21.584,00 TL’lik kısmı ise kredi kartımdan 3 taksit olacak şekilde çekildi. Siparişi ay...

Hepsiburada'dan satıcısı Hepsiburada olan bir ürün aldım ve bozuk cıktı iade talep ettim ve iadem ile ilgili bir sonuç alamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerine yazıyorum ve bana 2 gün içinde olacağını söylüyorlar o iki gün hiç gelmiyor. Bu işin bir an önce çözülmesini mağduriyetimin giderilmesini is...

03.02.2026 tarihinden beri Hepsiburada üzerinden “TMC Vatoz Küpü TMC Akvaryum 13 × 6 cm” adlı ürünü indirimli fiyattan satın almak istiyorum. Ürün sayfasında stokta var görünüyor olmasına rağmen sepete ekle butonuna bastığımda “Sepete eklemek istediğiniz ürün geçici olarak temin edilemiyor” uyarısı ...

Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 Cumartesi günü saat 15:09’da 476 526 207 6 numaralı siparişimle Hepsijet kargo firması aracılığıyla Bebelac 3 devam sütü 9–12 ay 800 gram ürün siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün bugün “kapınızda teslim edilecek” şeklinde görünüyor olmasına rağmen, ne kargo ...

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 401 841 005 2 numaralı siparişim 31 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi; ancak iptal edilen ürünün ücret iadesi dört gündür kredi kartıma hâlâ yansımadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda “sistemsel bir sıkıntı var, kısa süre...

Hepsiburada üzerinden Greenboxx firmasından Apple 20w USB-C Hızlı Şarj Güç Adaptörü satın aldım. Ürünü 02.02.2026 tarihinde kargo ile teslim aldım. Paketi açtığımda, kutu içeriğindeki güvenlik ambalajının yırtık olduğunu gördüm. Güvenlik bandının bu şekilde yırtılmış olması, replika ürün ticaretinde...

Hepsiburada üzerinden aldığım aoc 24G4X monitörümün 20 iş günü yasal tamir süresi dolmasına rağmen değişim talebim karşılanmıyor. Üstelik bana muadil diye, özellikleri daha düşük olan aoc 25G50Z modeli dayatılıyor. Benim monitörümde pivot özelliği, sağa‑sola dönme ve yükseklik ayarı varken, önerilen...

Hepsiburada hesabıma diğer uygulamalarda kullandığım mail adresini eklemek için mevcut hesabımda mobil uygulamadan bilgi güncelleme kısmından istediğim maili eklemek istediğimde bu mail adresi kullanılamaz diye uyarı verdi. O mail adresimle yeni hesap oluşturmaya çalıştığımda o mail'e kayıtlı bir he...

30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 405 317 115 1 numaralı siparişi iptal ettim. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen 16.111,20 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde tarafı...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım kılıfın iadesi için başvuru yaptım ve 2.300 TL tutarındaki iadem ayın 30’unda sistemde onaylandı. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm fakat her seferi...

Hepsiburada üzerinden Mialiva satıcısına ait “Efsane Kamp Lüks Konfor İki Kişilik” puf koltuk ürününü satın aldım. Ancak gelen ürün, ilan görselindeki ürünle birebir aynı değildi; görselle uyuşmadığı için ürünü istemeyerek 24 Ocak tarihinde Hepsiburada kargosuna teslim ederek iade ettim. İadeyi yap...

10 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Xiaomi Watch 5 akıllı saat satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık bir ay içinde saatin kordonunun rengi belirgin şekilde attı. Yıllardır giydiğim bir kazağın rengine kordonun boyasının geçmesi ve bu durumun kullanıcı hata...

Philips Azur 8000 model ütüyü 2025 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır ütüde ısınma sorunu yaşıyorum ve aynı zamanda üzerindeki ışık sürekli yanıp sönüyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünümün garantisi ve fatura bilgileri mevcut. Garanti kapsamında...

Hepsiburada’nın influencer başvuru formu linki uzun süredir çalışmıyor, başvuru yapamıyorum. İlgili linke tıkladığımda sayfa açılmak yerine direkt olarak uygulamaya yönlendiriyor ve başvuru formuna hiçbir şekilde erişemiyorum. İPhone kullanıyorum ve Google üzerinden verilen linke gittiğimde de sonuç...

Hepsiburada üzerinden 3 gün önce Honor 400 satın aldım. Sipariş numaram 4210890515’tir. Ürünün 14 günlük iade süresi henüz dolmamışken 3 Şubat tarihinde aynı ürünün fiyatında 624 TL indirim olduğunu gördüm. Bu nedenle ödediğim tutarla güncel satış fiyatı arasındaki 624 TL’lik farkın tarafıma iade ed...

30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından İffalcon 75U95A model televizyon satın aldım. Kurulumun ertesi günü televizyonun ekran panelinde görüntüde bulutlanma (backlight clouding) problemi tespit edildi ve ürün ayıplı olduğu için iade süreci başlatıldı. Bu alışverişe ait...

Hepsiburada üzerinde daha önce kullandığım Hepsiburada Premium üyeliğim bitmiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan otomatik olarak yıllık ücret çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Hesabımda kayıtlı kredi kartımdan 30 Ocak 2026 tarihinde 360 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini so...