to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2019'dan beri üye
Hepsiburada üzerinden 16 Haziran tarihinde JBL Bluetooth kulaklık satın aldım. Sipariş sırasında fatura bilgilerini yanl...ış girdiğimi fark edince hemen iptal etmek istedim ancak sistem izin vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü teslim almam ve adrese gelince iade etmem gerektiği söylendi.
Uzun süredir Vodafone Pay sanal kartımı kapattırmak istiyorum ancak 10 aydır bu işlem bir türlü yapılmıyor. Defalarca ba...şvuru yapmama ve tarafıma dönüş sağlanmasına rağmen sanal kartım hâlâ iptal edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 200 TL civarında da maddi kaybım oluştu. Buna rağmen sorun çözüme kavuştu
01.05.2025 günü oğlumun Vodafone pay hesabına kredi kartımla 35000 lira bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme yaptığım birkaç... saniye içinde pay kart bloke oldu ve hesapta gözükmez oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ne bloke kaldırıldı ne de param kredi kartına iade oldu. Kartımı hesaba
Bana da yatırmadılar. Tam baş belası.
45 gün önce Pay Karta para yüklemesi yaptım. Limit aşımından dolayı bloke konuldu. Karta atılan tutarın iadesi olacak de...nildi, hala para iadesi gerçekleşmedi. Bugün aradığımda tarafımın arandığı söylenildi ama asla beni arayan bir numara olmadı. Fiziki karta attığım paranın iadesini talep ediyorum.
Ben de aynı durumdayım. Sürekli oyalıyorlar. Ama iade etmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız sanırım. Ya da CİMER'e şikayet etmek gerekir.
Ürünü iade ettim ancak iki aydır para iadesi yapılmadı. Her aradığımda yanlış bilgiler verilip kayıt açılıyor ve oyalıyo...rlar. Para iadesi gerçekleşmedi. Ücret farkı için aradığımda ise her müşteri temsilcisi yardımcı olacağını söyleyip konuyu geçiştiriyor. İki aydır para iadesi alamadım.
Hepsiburada üzerinden 464 878 518 1 numaralı kulaklık (JBL) siparişimi 16 Kasım tarihinde verdim. Sistem üzerinde kargo ...tarihi 24 Kasım, teslim tarihi ise 25 Kasım olarak görünmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Durumu sormak için Hepsiburada müşteri hizmetle
