to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Uygulamasında Yanlış Alınan Hediye Kodları İptal Edilemiyor Ve Destek Yok
22.06.2026 tarihinde Pluxee mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla tanesi 500 TL olan hediye kodlarından 13 adet satın aldım ve toplamda 6.500 TL tutarında kod oluştu. İşlemin hemen ardından bu kodları iptal etmek ve bakiyemin geri yüklenmesini istedim; ancak uygulama üzerinden herhangi bir iptal seçeneğine ulaşamadım. Satın aldığım 13 adet hediye kodunun hiçbiri kullanılmadı, tamamı şu an aktif ve beklemede görünüyor. Buna rağmen iptal işlemi yapamıyor olmam ve bu konuda destek alamamam beni mağdur ediyor. Pluxee tarafına ulaşmak istedim; ancak müşteri hizmetlerine ya da ilgili destek kanalına erişim sağlayamadım, bu nedenle herhangi bir kayıt da oluşturamadım. Kendi bakiyemden ödemesini yaptığım, henüz kullanılmamış durumdaki toplam 6.500 TL tutarındaki 13 adet hediye kodunun iptal edilerek, tutarın eksiksiz şekilde bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Meltem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-121820259070121 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
