to read complaints and reviews, or file yours.Wella Invisible Hold Saç Spreyinde Mekanizma Arızası Ve 14 Gün Sonrası İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Wella satıcısından Wella Invisible Hold saç spreyi satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, sprey mekanizması çalışmıyor ve ürünün yaklaşık üçte ikisi hâlâ dolu olmasına rağmen ürünü kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda, satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcıya durumu ilettiğimde ise yalnızca ilk 14 gün içinde iade kabul ettiklerini, bu süre geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Ürünü çok az kullanmama ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir arıza bulunmasına rağmen mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Ayıplı olan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Dönüş gerçekleştirilmedi.
