to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Paketi Yanlış Gönderildi, Islak Mendil Eksik
Hepsiburada üzerinden Molfix Premium fırsat paketi bebek bezi ile izotonik sulu Yenidoğan ıslak mendil siparişi verdim. 19 Haziran’da Kırşehir Merkez’deki adresime teslim edilen kargoda Molfix’in farklı bir serisi bebek bezi gönderildi, ıslak mendil ise hiç gönderilmedi.
Sipariş numaram 4749919413’tür. Durumu fark eder etmez hem sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştım hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak sorun satıcı kaynaklı denilerek sadece iade etmem söylenip herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ben sipariş verdiğim Molfix Premium fırsat paketi ve yanında olması gereken izotonik sulu Yenidoğan ıslak mendilin eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini ya da ürünlerin tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
