to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Göstermesine Rağmen Çocuk Kamp Sandalyesi Gelmedi; Çözüm Sunulmadı
13 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım çocuk kamp sandalyesi, günlerdir sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Sipariş numaram 465 807 105 3’tür.
Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm sunmak yerine sadece yeniden kayıt açılıyor ve her seferinde 1–3 iş günü daha beklemem isteniyor. Bu kadar geciken bir sipariş için hâlâ müşteriyi bekletmek ve net bilgi verememek, Hepsiburada gibi büyük bir firmaya yakışmamaktadır.
Yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünümün nerede olduğu konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürünü 10 gün bekletip kargoya verildiği söyleyip sonra iptal Edip ücretimi geri yatırdıkları mesajı geldi böyle saçmalık bir sizde var
Merhaba Harun Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-116174138641575 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
