to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Braun Sakal Düzeltici Series 9 bt9520 model bir tıraş makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ...çalışmıyordu, bu nedenle hemen iade sürecini başlattım. Uzun süre bekletildim, en son iademin kabul edildiğine dair bilgi verildi, ancak daha sonra iadem onaylanmadı ve yaklaşık 15
Hepsiburada üzerinden ali tekno market satıcısından 6 Haziran tarihinde kabel mini rest soğutucu aldım. Ürün elime geçti...ği gün denediğimde aşırı gürültülü olduğunu ve içine su koymama rağmen hiçbir şekilde soğutma yapmadığını gördüm. Ürün tanıtımında anlatıldığı gibi çıkmadığı için aynı gün iade tal
Hepsiburada üzerinden Adson Spor isimli satıcıdan Wilson Ultra Power 280 gr 105 cm tenis raketi satın aldım. Ürün daha e...lime ulaşmadan tenis hocamla konuştuğumda boyutunun bana büyük olduğunu öğrendim. Ürün 13 Haziran’da elime ulaştı, ben de hiç kullanmadan ve elimi bile sürmeden 16 Haziran’da iade
13.06 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı DeFacto olan bir t-shirt satın aldım. Ürün elime geçtiğinde t-shirt diye... satılan ürünün tişörtle uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Kumaşı o kadar kalitesiz ve ince ki, normal bir atlet bile bu üründen daha iyi ve daha kaliteli kalır. Ürünü gö
5 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus b850 Max g ING Wi-Fi 6e DDR5 HDMI-DP pcle 5.0 5 ATX ana kart satın a...ldım. Ürünü açtığımda darbe izleri bulunduğunu, sıfır ürün görüntüsünde olmadığını ve m. 2 soket bölümünde müdahale edilmiş ya da yeri değiştirilmiş izlenimi veren olağan dışı bir
Hepsiburada’nın “eskiyi ver yeniyi al” kampanyasından iPhone 17 satın aldım. Eski cihazım olan Samsung a54 için 7.690 TL... fiyat verildi ve telefonum geçen hafta pazartesi, 15 Haziran 2026 tarihinde benden alındı. Kampanya kapsamında tutarın 3.690 TL’sı aracı kurum tarafından perşembe saat 20.00 civar
Hepsiburada uygulaması üzerinden 28 Mayıs tarihinde 441 978 358 1 numaralı siparişimle 24X90 Sleepy Yenidoğan ıslak mend...il satın aldım. Ancak ilk gönderimde ürünüm yanlış gönderilerek 24X90 yerine 12X90 Baby Turco ıslak mendil gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Bu kez de Sleepy Y
Hepsiburada üzerinden aldığım Grundig kurutma makinesi için iade sürecini başlatmak istiyorum ancak günlerdir sistemden ...iade kodu alamıyorum. İade kodu olmadığı için talep açılamıyor, iademin onaylanması için gerekli adımı bile atamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. 1-982466819070245
Hepsiburada üzerinden satıcısı Omnex olan “Omnex Arınmax Buharlı Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi 17000kp Çift Tanklı Prof...esyonel Buhar Temizleyici” isimli ürünü 08.06.2026 tarihinde satın aldım ve ürün 10.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade talebi ol
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden birer DTM Vestel yetkili bayisinden 18.000 BTU klima ...siparişi verdim. Ürün 4 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonr
"Teşekkürler"
Hepsiburada.com üzerinden Tekno Phantom Ford 2 model cep telefonu satın ald...ım ve 11 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Telefonu kullanmaya başladığı
Hepsiburada üzerinden butikali isimli satıcıdan Siemens vsp3 aaaa IQ300 750 w toz Torbalı turuncu renk elektrikli süpürg...e siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketlemesi düzgün bile yapılmamıştı, kutu tam sarılı değildi. Kutuyu açtığımızda süpürgenin üzerinde çizikler ve kullanılmış izlenimi ver
15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestforst marka bir klima satın aldım. Ürün kargo ile geldiğinde paket a...çıldığında hasarlı olduğunu gördüğüm için kargodan teslim almadan aynı gün iade olacak şekilde geri gönderdim ve Hepsiburada üzerinden de hemen iade talebi oluşturdum. Müşteri hiz
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim. Diğer platformlara kıyasla fiyat farkı olsa dahi, hızlı teslimat ve güvenilir... hizmet anlayışınıza inanarak alışverişlerimde öncelikli olarak Hepsiburada’yı tercih ediyordum. Ancak son dönemde verdiğim üç farklı siparişte yaşadığım ciddi mağduriyetler ve müş
Hepsiburada’dan dün 664 TL’lik bir ürün almak istedim. Ürün sayfasında 300 TL üzeri alışverişlerde kargonun bedava olduğ...u açıkça yazıyordu. Ancak ödeme ekranına geçtiğimde toplam tutar 758 TL oldu ve ekstra kargo ücreti yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci son dere
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım kamerada bir süre sonra arıza oluştu ve 12 Şubat 2026’da ürü...n servise teslim edildi. Servis, kamerayı onaramadığını, ürünün iade alınacağını ve 1.552 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma yatırılacağını belirtti. Ancak kamerayı teslim
Hepsiburada üzerinden 412 203 101 7 numaralı siparişimle katlanır elektrikli bisiklet satın aldım, ancak gönderilen ürün... ne istediğimle aynı ne de katlanır bisiklet özelliğine sahip. Ürünün hatalı gelmesi üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade için Hepsijet aracı geldiğinde ürün ar
Hepsiburada üzerinden Larska satıcısından 15.06.2026 tarihinde 4689825083 numaralı siparişimle Bosch 3X8Ah procore akü s...eti ve gal 18v 160 şarj aleti satın aldım. Ürünüm 17.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde paketten üç adet procore akünün hiç çıkmadığını, ayrıca siparişimde yer alan gal 18v 160 m
13.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet erkek sporcu tayt siparişi verdim ve ürün 17.06.2026 tarihinde Mersi...n’de tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim. İade sürecini başlatmak istediğimde, ürünü daha önce kayıtlı olan adresim nedeniyle şirket
Hepsiburada üzerinden Yıldız yk-025 2000 w Lüks Termostatlı Katmer Sacı sat...ın aldım. Ürün 17 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı, 18 Haziran’da ilk ku
Hepsiburada uygulamasından 2 Haziran’da kredi kartımla 2.890 TL ödeyerek Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ...numarası olmadığı için iade etmek istedim ve 8 Haziran 2026 tarihinde Aras Kargo’nun İstanbul Kartal Yakacık bölgesindeki iade noktası olan Nostalji Kafe’ye, Hepsiburada’nın yönlen
Hepsiburada üzerinden satıcısı Evle olan “Evle Otomatik Kapak Açan Sensörlü Lüks Çöp Kovası 12 litre Mat Beyaz Renkli Es...tetik Tasarım” ürününü 02 Mart 2026 tarihinde satın aldım. Ürün ilk başta çalışıyordu, bir süre sonra sensör kısmı çalışmamaya başladı. Pili bittiğini düşündüm, pilleri değiştirdim
"Hepsiburada ekibine çok teşekkür ederim 🙏özellikle zelal Hanım'a..."
15.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4354502373 numaralı siparişimle AEG hg 560 d Sıcak Hava Tabancası satın aldım.... Ancak ürünüm tarafıma hala ulaşmadı. Alt satıcı firma ürünün stoklarda kalmadığını belirtiyor, buna rağmen aynı ürün kendi sitelerinde farklı bir fiyatla satışta görünmeye devam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
