Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada resmi satıcısından "Asus Rog Azoth 2.4 Ghz Speednova Nx Mekanik kablosuz beyaz klavye" modelini, ürün açıklamasında ve teknik özelliklerinde "pbt tuş takımı" (pbt Keycaps) olduğu belirtildiği için satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında yaptığım kontrollerde tuşların pbt değil, daha dü...

Hepsiburada üzerinden Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen ayakkabının ön kısmında yırtılma meydana gelmiştir. Ayakkabı hiçbir şekilde sert bir cisme maruz kalmamış, futbol ya da benzeri yıpratıcı bir faaliyette kullanılmamıştır. Ürünü ince...

Hepsiburada'dan aldığım krem hiç etkili olmadı ve ürünün orijinal olmadığı gerekçesiyle incelenmesi için geri gönderdim. Ancak bana tatmin edici olmayan bir cevap verildi ve talebim sonuçsuz kaldı. Ürün kutusunu attığım için, kutusu olmadığı ve aşınmış olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bu...

Hepsiburada üzerinden 9.12.2025 tarihinde Tutku marka 12 adet iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim 11.12.2025’te elime ulaştı. Ürünlerin kalıpları olması gerekenden çok büyük olduğu için, daha elime ulaştığı gün, yani 11.12.2025’te iade talebi oluşturdum. Ürünleri hiç denemedim, paketlerinden bile...

Aşım Optik isimli satıcıdan Hepsiburada üzerinden dün 7.000 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Araştırdığımda mağazaları olan kurumsal bir satıcı izlenimi verdiği için güvenerek aldım ancak gönderim şekli beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü sadece kutuya koyup kargolamışlar, yanında...

Hepsiburada üzerinden satıcısı “i bocan AVM” (ünvanı: A*** S*** E***) olan mağazadan 04 Aralık 2025 tarihinde 4573102057 numaralı siparişimle Dyson v15 Detect Absolute kablosuz süpürge (gri) satın aldım ve ürün için 30.955 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında, daha kutuyu açar açmaz ürünün kullan...

+3

16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Antep Pazarı 500 gr Kabuklu Makademya Fındığı” adlı üründen 2 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma 2 adet 500 gr kabuklu ürün yerine, 2 adet 100 gr kabuksuz makademya fındığı gönderildi. Üstelik gönderilen bu ürün, sipariş verdiğim ürüne göre yaklaşık %46 d...

İzoly marka k303 model bilgisayarı Hepsiburada üzerinden 14.01.2024 tarihinde satın aldım, 16.01.2024’te teslim aldım (Sipariş No: hbs136589). Bilgisayarı kullanmaya başladıktan sonra önce ekran kartı, ardından power supply arızalandı. Bu parçaları kendi imkanlarımla değiştirerek ürünü kullanmaya de...

Philips 7000 serisi dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürgenin borusunun ek yerinde boşluk oluştu ve bu nedenle kullanım sırasında rahatsız edici bir esneme ve güvensizlik hissi yaşıyorum. Ürüne 12.850 TL gibi ciddi bir bedel ödememe rağmen, bu ...

Hepsiburada üzerinden Koton markasına ait bir kadın pantolon satın aldım. Ürünü Kasım ayında teslim aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Pantolonu ilk giydiğim andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Pantolonun yan kısmındaki taşlı detaylar, temas ettiği tüm üst kıyafetleri tiftiklendire...

05.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kivi KVC-4040 model şarjlı dik süpürge satın aldım ve ürün için 2.415,15 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladığım ilk zamanlardan itibaren hem şarj süresi hem de süpürme performansı açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Şarjı çok kısa sürede bitiyor, kulla...

16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock marka Saros 10r model robot süpürgeyi 68.999 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ürün kargo sürecindeyken hasarlı olduğu gerekçesiyle benim hiçbir bilgim olmadan iade edilmiş. Ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafı bana herhangi bir bilgilend...

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 454 906 132 0 sipariş numaralı, 26.999,00 TL tutarında Huawei Matepad 12X 2025 12/256 GB Klavye + Kalem Yeşil Tablet harmonyos FHD+ ürünü satın aldım. Sipariş esnasında ürünün en geç 16.12.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bel...

28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kanz N-GO bebek arabası satın aldım. Ürün sayfasında, özellikler kısmında yağmurluk bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma eksik ürün gönderildi ve kutudan yağmurluk çıkmadı. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, s...

Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Sis Mavisi ürününü sipariş ettim, ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Kocaeli Kartepe’ye teslim edilecek olan kargom iki gün boyunca teslimat şubesinde bekletildi ve dağıtıma hiç çıkarılmadı. Bugün ise sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bir ibare gör...

13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, sipariş numarası 4636143690 olan ürünüm 16.12.2025 tarihinde Ankara’ya ulaşmasına rağmen 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargo hareketlerinde ürünümün Yenimahalle dağıtım merkezinde beklediği görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuy...

15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 16 Pro Max 512 GB model telefonu, “Yarın Kapında” ibaresine ve ödeme öncesi ekranda yer alan “Teslimat: 16 Aralık 2025” bilgisine güvenerek sipariş verdim. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyası nedeniyle evde olmam gerektiğinden, 16 Aralık g...

Hepsiburada üzerinden "Eskiyi Yenile" kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın almak istedim ve bu kapsamda iPhone 11 128 GB cihazımı gönderdim. Cihazım tertemiz, hiçbir kırık, darbe, çatlak ya da benzeri kusuru olmayan, sıfıra yakın temiz bir durumdaydı. Bana ilk etapta 16.100 TL teklif verildi ...

21 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak markasına ait baza ve başlık 2’li set satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, sadece setin başlık kısmı elime ulaştı, baza ise hala gönderilmedi. D...

Hepsiburada üzerinden 08/12/2025 tarihinde Citroen Berlingo için bir araç parçası sipariş ettim. Ürün tarafıma teslim edildi ancak gönderilen parça hem yanlış hem de aracıma tamamen uyumsuz çıktı. Sipariş numaram 20914461127581’dir. Ürünü bu nedenle iade ettim fakat satıcı, ürünün kırık ve parçalar...

14 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden, Elit Müzik’in satıcısı olduğu KZ Dawn model ürünü 999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün hâlâ kargodayken, Elit Müzik’in kendi internet satış sitesinde aynı ürünün fiyatının önce 850 TL’ye, kısa süre sonra da 765 TL’ye düştüğünü gördüm. "Daha ucuzunu bulursan fa...