Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’nın Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlayan İhmallerinden Doğan Maddi Zarar

profile
16 Nisan 00:54
19

Hepsiburada üzerinden 4 Nisan tarihinde Apple Macbook Air m5 24GB 1TB SSD macos 15" Gök Mavisi (MDVU4TU/A) model cihazı sipariş ettim. 430 541 333 2 numaralı bu siparişin 6 Nisan’da elimde olacağı bilgisi verilmesine rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi sıkıntı yaşadım.

Yaşadığım problem nedeniyle 15 Nisan’da aynı ürünü bu kez 417 529 207 7 numaralı sipariş ile tekrar satın almak zorunda kaldım. Bu siparişte de ürünün bugün kargoya verileceği ve yarın elime ulaşacağı söylendi ancak yine kargoya verilmedi, vaat edilen teslimat tarihi bir kez daha tutulmadı.

Bu cihazı bir proje kapsamında kullanmam gerekiyordu. Ürünler zamanında teslim edilmediği için projedeki işimizi kaybettik, süreçte gelişme gösteremeyince yazılımcı arkadaşa “bizim sorumluluğumuzda cihazı temin edemedik” diyerek ek bir ödeme yapmak zorunda kaldık ve maddi kayba uğradık. Tüm bu süreç boyunca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli “yarın gelecek” denilerek oyalanmamın ardından yaklaşık bir hafta sonunda sadece “üzgünüz” denilmekle yetinildi.

Siparişlerimin en geç 16 Nisan tarihinde bana teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise projede yaşadığım mağduriyet ve yazılımcıya yaptığım ödeme de dahil olmak üzere uğradığım maddi kaybın Hepsiburada tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

16 Nisan 00:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Uğur
Uğur
16 Nisan 02:15

Bakalım en kısa süre sizin için ne kadarlık bir süre olduğunu buradan paylaşmış olacağım iyisiyle kötüsüyle. İnş. Robotlar haricinde gerçekten sorunu çözüp aksiyon aldırabileek bir yetkili denk gelir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cenk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada'dan Sahte AirPods Alışı, Orijinal Değişim Talebi

profile
04 Şubat 18:48
395
"Merhaba ürün iade edildi, orijinal ile değişim yapıldı Hepsiburada tarafından teşekkür ederim ilginiz için ama sorun Hepsiburada altında satış yapan firmalar. Orijinal ürün altında sahte ürün satışı yapması bunun denetimini arttırmalısınız."
Hepsiburada'dan Sahte AirPods Alışı, Orijinal Değişim Talebi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Sipariş İptali Ve Güven Kaybı Yaşadım

profile
02 Aralık 2025 16:34
217
onaysiz-siparis-iptali-ve-guven-kaybi-yasadim-1.jpg
1
Dilar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Söz Verilen Bakır Boru Yerine Alüminyum Kullanıldı, Klima Soğutmuyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
28 Ağustos 2025 15:00
554
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İlacın Sahte Çıkması Güvenimi Sarsıyor: Acil İnceleme Ve Önlem Bekliyorum

profile
09 Ağustos 2025 21:32
31.090
satin-aldigim-ilacin-sahte-cikmasi-guvenimi-sarsiyor-acil-inceleme-ve-onlem-bekliyorum-1.jpg
Tüm Hepsiburada Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri