to read complaints and reviews, or file yours.Sepette 1.299 TL Görülen Fiyat Ödeme Aşamasında 2.599 TL’ye Katlandı
16.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısına ait bir spor ayakkabıyı satın almak isterken ciddi bir fiyat yanılgısıyla karşılaştım. Ürünü sepetime eklediğimde sepette 1.299,51 TL olarak görünen fiyat, ödeme aşamasına geçtiğimde herhangi bir ek açıklama ya da ücret kalemi olmaksızın bir anda 2.599 TL toplam tutara yükseldi.
Bu ani ve iki katına yakın fiyat artışı nedeniyle alışverişi tamamlamaktan vazgeçtim. Kullanıcıya sepette farklı, ödeme ekranında bambaşka bir fiyat gösterilmesi hem güven sarsıcı hem de yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Aynı üründe bu şekilde bir fiyat değişimi olmaması gerekirken, sistemdeki bu uygulama nedeniyle alışveriş yapamadım.
Hepsiburada’nın bu fiyatlandırma hatasını inceleyip düzeltmesini, benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli kontrolleri yapmasını ve ilgili spor ayakkabı için sepette gördüğüm 1.299,51 TL fiyatının geçerli sayılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkür ediyorum :)
