to read complaints and reviews, or file yours.Magicsand Kedi Kumunda Patilerin Renge Dönmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Hepsiburada üzerinden Magicsand marka kedi kumu satın aldım. Aynı ürünü daha önce de birkaç kez almıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 22–23 Mart tarihleri arasında aldığım, 4606588919 ve 4689184759 numaralı siparişlerime ait toplam iki paket kedi kumunda ciddi bir problemle karşılaştım.
Bu kez kullandığımda kedimin patileri gri renge dönmeye başladı. Ürünü her kullandığında patilerinin griye boyandığını fark ettim ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de ürünün kalitesi açısından endişelendirdi. Daha önce aynı ürünü kullandığımda böyle bir durum hiç yaşanmamıştı.
Yaşadığım sorun üzerine hem satıcıyla hem de Hepsiburada ile görüştüm ancak ne satıcı ne de Hepsiburada tarafı herhangi bir çözüm sunmadı ve bir işlem yapılmadı. Ürünün incelenmesi ve gerekirse toplatılması gerektiğini düşünüyorum.
Hepsiburada’dan, bu siparişlerle ilgili olarak iki paket ürün için inceleme başlatılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatma Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 820891859 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
