to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yarın Kapında Taahhüdüne Uymama Ve Teslimat Gecikmesi
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” hizmetine güvenerek 3X2 Türk bayrağı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve ürün gönderilmedi.
Canlı destekle görüştüğümde, saat 23.59’a kadar kargonun çıkarılacağı şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, ancak buna rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Şikayet kaydı açıp 3 gün içinde dönüş yapacaklarını söylüyorlar, fakat bunun dışında somut hiçbir çözüm sunmuyor, sadece kendi iç işleyişlerindeki süreçleri anlatmakla yetiniyorlar. “Yarın Kapında” denilerek verilen taahhüde uyulmaması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Sipariş numarası 984330715 olan ürünümün, “Yarın Kapında” sözüne uygun şekilde artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sevda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 984330715 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
