to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve Cevapsız Satıcı Yanıtı
Hepsiburada üzerinden yağmurluk ürünü sipariş ettim ancak elime yağmurluk yerine inşaat yeleği gönderildi. Siparişimi yaklaşık 10 gün önce verdim, ürün elime ulaştığında yanlış gönderim olduğunu açıkça gördüm.
Hepsiburada üzerinden satıcıya ve ilgili kanallara yazarak durumu bildirdim fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu. İlgili sipariş numaram 489 573 565 5’tir. Ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim ve buna rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım zarar karşılanmaz ve mağduriyetim giderilmezse Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Bu yanlış ve ilgisiz tutum nedeniyle satıcı firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu firmanın Hepsiburada platformundan çıkarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
