to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Eksik Gelen Kedi Kumbara İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden Koza Gift isimli satıcıdan 3 adet kedi kumbara siparişi verdim. Bugün iş yerime teslim edilen kargoda sadece 2 adet kumbara çıktı, 1 adet ürün eksikti. Kargoyu iş yerinde başka biri teslim aldığı için teslim sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı, kutuyu açtığımda çıkan 2 ürüne ait fotoğrafı çektim.
Eksik ürünle ilgili durumu Hepsiburada üzerinden satıcıya yazılı olarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Eksik gönderilen 1 adet kedi kumbaranın sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini ya da bu ürüne ait ücretin sipariş numaram olan 4066429603 üzerinden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Damla Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Koza Gift isimli satıcı hiçbir şekilde geri dönüş sağlamasa da Hepsiburada çok ilgilendi ve ücret iadesi gerçekleştirdi. Hepsiburada ya teşekkür ediyorum
