to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın Yanlış Satıcı Bağlantısı Nedeniyle Sürekli Arama Sorunu
Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada tarafından, ilgim olmayan bir satıcı hesabı veya kişiyle karıştırılarak sürekli telefonla aranıyorum. Farklı numaralardan defalarca kez aranıyor ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaşıyor.
Arayan kişilere ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca, aradıkları kişinin ben olmadığını ve herhangi bir satıcılık faaliyetim bulunmadığını açıkça ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri yapabilecekleri bir şey olmadığını, sistemde telefon numaramın bu şekilde kayıtlı olduğunu ve sadece not düşebileceklerini söyleyip konuyu kapattı. Ardından aramalar aynı şekilde devam etti.
Numaramın, ilişkilendirildiği yanlış hesap veya kayıtlardan tamamen kaldırılmasını, kişisel verimin rızam dışında kullanılmamasını ve Hepsiburada tarafından artık kesinlikle aranmak istemediğimi talep ediyorum. Bu konuda kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rabia Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 457296110 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
